凡是涉及到贵重财物引发的纠纷，总是更加难以解决。一位喜欢翡翠的罗女士最近就遇到了这样一件事，她把一块翡翠吊坠拿去配绳子，结果却被店员不慎把吊坠给摔裂了。

罗女士说，这块翡翠吊坠是朋友在9月底寄给她的，她很喜欢，之后把吊坠寄去外地，加了底托，花了四千多块钱。她打算给吊坠配一条长一点的绳子，方便佩戴，但找的那店家说是没有绳，需要找商场的另外一家铺子去拿绳子，罗女士就挑了一根粗一点的绳，店员拿着，说回原铺子编，结果要回去的时候不知怎么，就好像从手上掉下去了。

罗女士说，店员把吊坠还给她后，她仔细在灯光下看了看，发现裂得比较严重，“这个东西属于有题材的，你给我裂的地方很尴尬，没法适合戴了，但凡你裂开边边角角，如果你真的喜欢，包一下无所谓的”。

罗女士表示，发生这样的事情，她心里很不舒服，双方请警方介入，做了调解，但没有达成一致。而 店员则称不是故意的，如果要赔偿，只认发票或者有专业鉴定机构。

罗女士说，这个吊坠是冰种的木那雪花棉料子，同料的手镯价值上万，当初雕刻的时候加工费就近3000块钱，加上镶嵌差不多花了七千块钱左右，如果不是好东西，朋友和自己也没必要花这么多钱，又是雕刻又是镶嵌的 。

罗女士还称，当时店家当着民警的面说，石头也就值四千，这样加起来也都一万一了，还不算其中的溢价和涨价。

店员则表示，“我最大能力，来承担（你的能力多少）我的一个月工资，你要说 这个东西值多少少金额都不好说，我觉得我现在说两千块钱已经很高了。”

这让罗女士无法接受，认为店员不想负责任 ，她可以不要镶嵌费，但希望店家能拿出态度，给出合理赔偿。

店员却说，她刚来不久，翡翠她也不懂行，所谓“石头值四千”不是她说的。她最多出三千，如果罗女士能出具证明价值的单子，她可以照价赔偿。最后罗女士打算去做鉴定。

这起事件中，毫无疑问责任在店方，如果在取拿翡翠的过程中更加小心谨慎一些，也就不会出现意外了，从店家角度来说，一定要对新入行的从业人员加强培训，翡翠作为贵重财物，再如何小心也不为过~