近日，一则“上海航空公司为等15个外国人，让全飞机141位乘客等了三个半小时”的视频在网上流传，要知道崇洋媚外一直都受人鄙夷，更何况是发生在国内，该视频就等同于在平静的湖面引爆一颗炸弹，引发巨大的舆论。

目前，上海航空回应称，该航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。15:00组织旅客登机过程中，预计起飞时间已延至16:41，公司值机人员在保障时间允许的前提下，按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机，并于15:51组织登机完毕，航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。

如果按照上海航空的回应，网上的视频完全是断章取义，根本不存在为等外籍人士致航班延误，而是因为天气问题致航班延误，甚至上海航空完全是出于人性化安排，趁航班延误的空隙，顺便接上同样受天气问题影响的同航段外籍旅客。

这样说的话，看来所有人都误会了上海航空，不仅要向上海航空致歉，还要赞赏上海航空的行为，因为上海航空这一波顺便接外籍人士的行为，完全体现何为“礼仪之邦”，让外籍人士深感上海航空的人性化，只要在力所能及的情况下，绝对不会抛下任何外籍人士。

不过还是有些地方让人感到疑惑，既然两者是同航段的飞机，应该都是会因为天气问题而延误，为何外籍人士会错失原本的航班，难不成对方比较特殊，即使存在天气问题也能正常起飞。

还有就是就算外籍人士错失原本的航班，可是航班原本计划是13:35起飞，按理而言，外籍人士再怎么迟到，也应该早就到了机场，为何外籍人士不是和旅客一起在15:00正常登机，而是拖到15:51才登机完毕，是这些外籍人士迟到太久，还是办理转机手续浪费了时间。

服务行业最注重口碑，特别是涉及外籍人士，我们是礼仪之邦，不会歧视外籍人士，但同样也不会优待外籍人士，希望上海航空的回应能够让所有人接受，不会“错怪”上海航空。