近日，浙江电视台《1818黄金眼》报道：7月29日，骆先生在杭州富阳买了一台奔驰GLC。8月10日晚上，骆先生突然发现“油门加不下去了”，车辆提示发动机出现了故障。车辆启动不了后，骆先生就将车拖到了杭州之信奔驰4S店进行检查。

4S店查明原因，车主想要换车

骆先生向记者表示：车辆检查之后，4S店说是油泵问题，压力不够不供油了，需要订购一个油泵进行更换后再测试是否解决问题。

对于这样的处理办法，骆先生并不满意，他很难接受新车出现这样的问题，而且是影响车辆正常行驶的问题，即便维修好了，今后作为二手车卖出，这样的维修记录也会对车辆的价值造成影响，所以骆先生的需求是换车。

4S店表示：不符合换车标准

4S店工作人员向记者回复：骆先生的车辆在晚上行驶过程中跳了发动机故障灯，车辆出现抖动、加速无力的情况，通过4S店售后人员用电脑检测后，发现问题为“压力故障”，是高压油泵导致的油压不稳定，需要更换高压油泵。目前，所需配件已经到店，可以进行更换，待换好之后，会再和客户沟通，看客户有什么需求。但是车辆的情况是达不到换车的标准。

截至节目播出前，骆先生反馈车辆已经修好了，之后会再和4S店沟通补偿方案。

律驰驾道观点

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者在购买、使用商品时享有的权益，包括商品质量保障、知情权、选择权、公平交易权以及依法求偿权等。当商品存在质量问题，且影响正常使用时，消费者有权要求经营者修理、更换、退货或者赔偿损失。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（简称“汽车三包规定”）是针对家用汽车产品制定的专项规定，明确了家用汽车产品在包修期内出现质量问题时的修理、更换、退货责任。其中，规定了消费者在一定条件下可以要求退换车的具体情形，如车辆存在严重的安全性能故障等。

骆先生的奔驰GLC新车在行驶过程中出现了发动机故障灯亮起、加速无力等问题，经4S店诊断为高压油泵导致的油压不稳定。这类故障虽然影响了车辆的正常使用，但是否构成“严重的安全性能故障”或达到退车标准，需要依据具体的检测报告和汽车三包规定的详细条款来判断。

骆先生在购车后仅13天便发生故障，这在一定程度上表明了车辆可能存在质量问题或制造缺陷。然而，是否足以构成退车的理由，还需考虑故障是否属于可预见且无法避免的范畴，以及是否能够通过修理恢复车辆的正常使用功能。

骆先生与4S店之间的销售合同以及车辆生产商的保修政策也是判断退换车条件的重要依据。如果合同中明确规定了新车在一定期限内出现特定故障时可以退车，或者生产商的保修政策中包含了类似条款，那么骆先生可能具有更强的法律依据来要求退车。

综上所述，骆先生能否要求退车，需要综合考虑故障性质、购买时间与故障发生时间、销售合同与保修政策等多个因素。如果故障属于严重的安全性能故障或达到汽车三包规定中的退车标准，或销售合同或保修政策中有相应条款支持，则骆先生有权要求退车。然而，若故障属于可修复的范围，且不影响车辆的整体安全性能和使用寿命，则可能需要通过修理、更换配件等方式来解决问题，并协商补偿方案。

在此案例中，虽然骆先生的车辆出现了故障，但考虑到故障的具体性质、修理的可行性以及可能存在的法律限制，直接要求退车将面临很大挑战。因此，建议骆先生在充分了解相关法律法规和保修政策的基础上，与4S店进行进一步的沟通和协商，以寻求最合适的解决方案。

热爱汽车，从关注律驰驾道开始。