今年以来,义马市千秋路街道连银社区以党建引领基层治理,把“红色物业”创建作为提升社区基层党建和基层治理水平的突破口,坚持党建引领,拓展多方共治,在创新基层治理和物业管理新局面上取得了积极成效。连银社区先后获得“全国综合减灾示范社区”“河南省充分就业社区”“三门峡市科普示范基地”等荣誉称号。
坚持一个中心推动“红色物业”凝聚力量
连银社区党委坚持壮大街道“大工委”、社区“大党委”的工作思路,以党建为引领,坚持社区党委统领社区治理各个方面,让更多的组织和党员紧紧凝聚在社区党委周围。在连银小区物业公司运营过程中,社区党委不断强化党组织在物业服务中的引领作用,依托大党委平台,紧密联系新天地物业公司党支部,有效整合党组织、物业公司、居民代表等各方力量,搭建“党组织+物业+居民代表”于一体的红色平台,以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点,有效破解物业管理难题,着力实现“党建引领、贴心为民”。
拓展多方共治引导“红色物业”融入治理
连银社区党委牵头搭建居委会、物业公司、驻区单位多方共治平台,坚持党建联建机制和协调共治机制,把问题和矛盾消灭在萌芽状态,让基层治理更加有力。
建立健全党建联建机制,社区党委充分发挥区域化党建优势,牵头建立由社区居委会、物业公司和辖区治理力量等多方力量参与的党建联建机制,实现“双向进入、交叉任职”。同时,引导区域化党建联席单位与物业全面签订“红色物业”共建协议书,制定资源、服务、需求“三张清单”,构建起以社区党委为核心、驻地单位共同参与的社区治理机制。建立协调共治机制,居民委员会、网格党支部、物业公司等多方共同参与,对涉及物业服务的重大事项、重要问题,社区党委依托居民议事厅、联席会、议事会等,组织党员、居民、有关各方参与解决。
执行三项制度提高“红色物业”服务水平
连银社区党委坚持以人民为中心的发展思想,通过落实红色物业例会制度、“清单式”服务制度、多方监督机制,切实提高物业服务水平,努力让社区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
执行红色物业例会制度,在每月主题党日制度和群众工作例会制度基础上增加红色物业例会制度,参加人为社区网格长、网格支部、物业负责人、部分居民代表,将居民反映的意见和建议提到例会上共同商议解决,不能及时解决的列出整改时间表,积极推进解决,解决结果由居民会议(居民代表会议)决议,决议内容和过程公开。执行“清单式”服务制度,社区党委牵头收集居民的“需求清单”,物业公司有针对性的提供“服务清单”,推动物业公司在做好基础服务的同时,创造更多定制化、个性化服务。执行多方监督机制,强化社区党委对物业公司的监督管理,从社区“两委”成员、网格支部书记、协管志愿者、居民代表中选用物业服务监督员,定期组织居民群众对物业服务水平进行评价,倒逼物业公司提高服务质量。