女子在上海一家五星级酒店用餐，因口渴向服务员要了一杯水，结果竟被端上了一杯含有尿液的“花茶”。

女子没多想就喝了一口，结果当场就吐了！酒店经理过来调解，可女子不接受和解，直接把酒店告上法庭！法院判了！这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。

01案例回顾

（为保护当事人隐私,本文人物均采用化名）事发当天，王女士跟男友一同到上海旅游，两人选择了一个五星级的国际酒店，入住的时候已经是晚上了。两人没有吃饭，王女士便提议到酒店的餐厅吃饭，听说这儿的餐厅很有特色。酒店餐厅也确实没有让她失望，菜品就不说了，但饮品足以让王女士“终生难忘“了。只因王女士口渴，随口对旁边的服务员说想要一杯水。可五星级酒店，服务员直接告诉你没水，王女士刚要发飙，结果又来了一个叫张某的服务员，主动提出给王女士送一杯“花茶”。这才是五星级酒店应有的服务！王女士当即同意，随后张某就给王女士来了一个“加料花茶”，王女士也没多想，直接来了一口。好家伙，这“料”足，一口差点让王女士当场过去，她当即吐了一地。男友询问怎么回事，王女士气炸了，直接叫来大堂经理，表示这茶有一股骚味，必须要给她个说法。大堂经理将服务员张某叫过来询问，可张某坚称茶里没有问题，可面对众人的围攻，张某还是慌了！为了毁灭证据，张某端起花茶，直接来了个一口闷——自己加的料，自己喝掉！可王女士也不是好惹的，直接带走了装有花茶的杯子，通过杯中残留的液体，检测出了花茶中存在尿液成分！这下好，王女士找到证据，直接把酒店告了。那么，从法律的角度如何看待此案呢？02案例分析本案张某的行为应当如何定性，是否构成侵权或其他违法行为？根据《治安管理处罚法》规定：“公然侮辱他人的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。”张某故意将含有尿液的花茶端给王女士，这种行为明显属于公然侮辱。虽然尿液不会对人体造成严重的物理伤害，但这种行为无疑对王女士造成了极大的精神和心理上的伤害，社会评价也因此受到影响。因此，张某的行为构成公然侮辱，警方根据相关法律规定，对张某作出了行政拘留的处罚决定。那么酒店是否应当对张某的行为承担赔偿责任？根据《民法典》规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”虽然张某将尿液加入花茶的行为是出于个人情绪发泄，但他是在为客人提供服务的过程中实施的这一行为。根据法律规定，酒店作为张某的雇主，应当对其员工在执行任务时造成的损害承担责任。至于酒店事后是否向张某追偿，则是酒店与张某之间的内部问题，与王女士无关。经过审理，法院认为张某的行为属于公然侮辱，已经构成违法，受到了行政拘留的处罚。同时，酒店作为张某的雇主，应当对其在工作过程中造成的侵权行为承担责任，法院判定酒店赔偿王女士50000元的精神损害抚慰金。03深刻教训服务员张某的恶劣行径让人无语，简直可以说是没事找事，不但自己也喝了一口尿液，还受到了拘留的惩罚。