“共情分为两种，一种叫情感性共情，一种叫认知性共情。前者意味着双方感情是连接的，对方是发自内心地理解你的感受，能体会到你的痛苦，甚至在双方的痛苦相矛盾的时候，可以因为你放弃自己，因为你的痛苦的减少于他而言也是一种幸福。而后者只是觉得此时此刻他应该有所表示，他没有办法在情感上去体会别人，没有办法感同身受，纯粹靠认知进行判断。那他什么时候会选择和你共情呢？当这件事是对他本身是有意义的时候。”

懂共情的人，才能感受到别人心底的柔软，才能用推己及人的善良，真正的去帮助他人。

但是在实际运用中，我们很容易将共情与同情混淆，怎么区分共情与同情，这里可以参考菲利普京巴多与中国学生的对话内容。

首先，菲利普津巴多教授肯定了共情是一种重要的个人品质，并解释了共情是一种对他人的感知，你对他人情绪的敏锐感知，因此不同于同情，因为共情只是同情的一部分，同情的另一部分会促使你去做一些事情，去减轻他们的痛苦，让他们更舒服些，所以同情是思考、感受、而后采取行动。而共情是没有行动成分的，它只表现在你关心别人，理解他人的感受，因此共情也非常重要的。

总之，共情是站在对方的角度，设身处地的为他人着想，接纳自己和他人的真实情感，但未采取行动；同情是从自己的角度出发来理解同情，并压抑自己和他人的真实情感，而且已经采取了行动帮助别人。

此外 还有一个概念叫自我同情，也就是对自己的同情，做自我分析很重要，在给定的情景下你有什么感觉，生活中充满了有趣的事件，面对事情发生，有些时候我们积极展现，有些时候我们选择独自消化，不与别人分享，我们通常不会告诉别人自己的消极想法，但是展现自己的同情心仍很重要的。

如何掌握共情的表达，要领有六点：

①转换角度。

真正设身处地地使自己“变成”来访者，用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。正如《杀死一只知更鸟》里阿迪克斯所言，你永远不可能真正了解谁，除非你穿上他的鞋子，陪他走上一段。

②投入地倾听对方的困境。

不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索（声调、表情、姿势等）所透露的情感信息。

③回到你自己的世界里来。

把你从诉说者那里知觉和体会到的东西进行一番识别、分辨和理解。

④以言语或非言语方式把你接收到的东西表达出来。

有些时候，仅仅把他的意思和感受准确表达出来即可，偶尔也可以比他更深一些，或加一点你的理解和解释。

⑤在反应的同时留意对方的反馈性反应。

关键是看对方是否感到你准确地理解了他，因为你的同感可能出错，对方的反馈是纠正错误的重要信息。

⑥给予一定的力量和支持

设身处地地帮对方想办法解决问题，表达出理解和支持，从根源上解决对方的困境。