5月25日，辽宁沈阳市太原街一处普通的移动营业厅内，却发生了一起不普通的事件。一位男子与移动公司工作人员因手机号码销户问题产生了激烈的争执，这场争执不仅牵动了双方的情绪，更引发了公众对于服务条款合理性的广泛讨论。

据现场视频显示，男子走进营业厅时，面色凝重，他向工作人员说明了来意：他的父亲已经离世，但手机账户中仍有195元的余额。他希望将父亲的手机号进行销户，并退回余额。这本是一个简单而合理的请求，然而，接下来的对话却让人大跌眼镜。

工作人员听后，以一种近乎机械化的语气告诉男子，如果要销户并退回余额，需要死者的父母、子女、配偶以及兄弟姐妹全部到场，签署一份放弃号码继承权的协议书。听到这里，男子显然被震惊了，他质疑道：“你们这不是在故意刁难人吗？难道一个已故之人的手机号码还需要这么多亲属来签字确认？”

工作人员随即解释称，这是移动公司的规定，他们只是按照制度办事。然而，这样的解释并没有平息男子的怒火。他愤怒地表示，移动公司的这一要求不仅不合理，而且显得极为霸道。他指责道：“你们移动公司怎么能如此不近人情？我今天就要把这段视频传到网上去，让全国的老百姓都看看你们是怎么对待客户的！”

这段视频很快在社交媒体上引发了广泛关注。许多网友纷纷表示，移动公司的这一要求确实过于苛刻，不仅缺乏人性化关怀，也违反了基本的商业道德。他们质疑，为何一个已故之人的手机号码还需要如此复杂的继承手续？为何不能简化流程，让家属能够顺利地销户并退回余额？

这一事件不仅是对移动公司服务条款的质疑，更是对服务行业普遍存在的“霸王条款”的反思。在追求商业利益的同时，企业是否也应该考虑到消费者的合理诉求和情感体验？是否应该更加人性化地处理类似问题？

对于这位男子来说，他只是想为已故的父亲办理一个简单的销户手续，却遭遇了如此多的波折。这一经历不仅让他感到愤怒和无奈，也让更多人开始思考如何改善服务行业的现状。我们希望未来能有更多的企业能够倾听消费者的声音，提供更加人性化、合理化的服务。