一年一度蓝骑士节又至。记者获悉,12月17日,在浙江杭州举办的第七届蓝骑士节上,饿了么宣布启动“五个一”服务:围绕“一个站、一张床、一顿饭、一个码、一点碳”等,继续做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电关键小事。
饿了么还宣布,蓝骑士公益账户在全国正式上线,进一步升级骑手公益激励体系,为骑手公益行为配套更多权益。当天,因为爱岗敬业、热心公益,还有扶危济困、见义勇为,98位“社区侠”获年度表彰。
围绕“衣食住行用”, 启动“五个一”服务2023年,饿了么联合多方力量推出骑士驿站项目,让骑手“累了能休息、渴了有水喝” ,解除骑手后顾之忧。目前,全国超过15万个骑士驿站投入使用,包括2000多个24小时驿站,服务新就业群体百万人。
今年蓝骑士节,饿了么宣布更进一步,围绕“衣食住行用”,开展“五个一”服务:一个站(骑士驿站)、一张床(骑士公寓)、一顿饭(骑士餐)、一个码(“碰一下”进门码)、一点碳(换电服务)。
其中,为解决骑士就餐难、就餐贵问题,让送饭的人吃好饭,今年4月,饿了么启动骑士餐专项,在政府支持、平台投入、爱心商家参与等多方合力下,为外卖骑手等提供“营养、健康、平价”专属餐饮服务。骑士餐“朋友圈”越来越大。据介绍,目前,骑士餐已覆盖全国76个城市,超10万平台商家参与,提供超过20万种优惠优质餐品。饿了么蓝骑士在蜂鸟APP骑士餐板块,可方便快捷享受实惠餐品和补贴。
骑士餐“朋友圈”越来越大。据介绍,目前,骑士餐已覆盖全国76个城市,超10万平台商家参与,提供超过20万种优惠优质餐品。饿了么蓝骑士在蜂鸟APP骑士餐板块,可方便快捷享受实惠餐品和补贴。
就在1217蓝骑士节当天,饿了么发出10万份骑士餐福利红包,蓝骑士登陆蜂鸟APP骑士餐会场即可领取。
此外,为方便骑手送餐,解决“进门难”等问题,此前11月,饿了么联合支付宝、绿城服务推出“碰一下开门”新体验,共建友好社区。蓝骑士进小区送餐,通过支付宝“碰一下”出现“一个通行码”,可最快3秒完成登记-开门-入园,比传统线下登记效率提升不止10倍。目前,全国超3000个绿城服务小区正实现这项便捷服务,还在全国更多城市、物业小区推广中。同时,面向骑手出行,饿了么做好骑手车电综合服务,换电平台加大补贴,截至目前,已服务超900万人次,让更多蓝骑士用上“绿电”。
今年在上海启用的多个骑士公寓保障性租赁住房项目,为蓝骑士带来住宿、用餐、运动、休闲、充换电等一站式生活服务。包括上海普陀区和欣公寓、乐居193,上海闵行区中航公寓,上海金山区“鑫阵地·新家园”等在内,正为更多骑手提供便捷、实惠、舒适的环境。“简单的事情重复做,重复的事情用心做。”饿了么副总裁、骑士运营负责人陈艳霞表示,饿了么持续推进保障升级,致力于做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电等关键小事。“无论风里雨里,都能看到骑手们温暖的身影穿梭在城市,感谢大家。”会上,中国财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟表示,作为骑手的娘家人,工会将一如既往做好服务,支持饿了么的“五个一”工作,让系列保障举措也做到“放心点,准时达”。
60万次公益, “社区侠”公益激励体系升级“有情有义、可信可靠。”今年的1217蓝骑士节上,57位蓝骑士个人、5个蓝骑士公益团队41人,以及一个蓝骑士站点,一起上台,获得饿了么年度表彰和奖励。
上海蓝骑士左文凯就是获奖的“社区侠”一员。他接受过消防训练,今年8月30日晚上,送单途中遇到火灾,消防员还未赶到时,他挺身而出逆行上楼,一边提醒居民着火了,一边用楼道内的灭火器灭火,还救出3楼一位腿脚不便卧床的老人。在消防员抵达后,他悄然离开,将手上的订单及时送到顾客手中。
饿了么助老e餐的“社区侠”,服务老人同时也在守护社区安全。在杭州,每天义务助老送餐的王豪飞,坚持把午餐送到老人手上,因此救下一位因突发疾病没有开门的老人。
这些热心肠、人靠谱的蓝骑士们,不管是爱岗敬业、热心公益,还是扶危济困、见义勇为,作为积极投身社区助老、助残、扶幼、急救、消防等服务的蓝骑士榜样,成为当之无愧的“社区侠”。
对此,蓝骑士节上,饿了么宣布,“社区侠”公益账户在全国正式上线,进一步升级骑手公益激励体系。现在,蓝骑士关于社区助老、见义勇为、随手拍等公益行为,上传后都将有对应公益时,获得包括荣誉激励、物质激励和发展激励的配套权益。
据统计,目前蓝骑士公益行为超过60多万人次,饿了么每年投入上千万元进行激励,让“社区侠”们的行为被看见、被记录、被重奖,形成正向循环的社区服务生态。从温度到制度,饿了么正紧密围绕蓝骑士,每年干好一件事:从2021年推出蓝骑士基金,2022年发布行业首个骑手成长发展体系,2023年完成10万个骑士驿站建设,到2024年骑士餐全国上线。
(饿了么CEO韩鎏)
“蓝骑士们都很了不起,从送食物到送万物,服务社区、守护城市,点点滴滴一起做出了不凡的成绩。我们其实没做太多,每年做好一件事儿的本源都是蓝骑士兄弟。”会上,饿了么CEO韩鎏表示,“就像一路向xin,源自于内心的心,向往于新意的新,但我们初心不变。”
“从共生到共进,我们希望自己能努力跑快一点,不管是通过制度的建设,还是通过技术的提升,持续让蓝骑士工作更便捷高效,收入更高,生活更好、更有尊严感。”韩鎏说。