2025年世界机场大奖颁奖活动将于2025年4月9日在马德里的客运码头博览会举行。在此颁奖活动中，深圳机场凯悦酒店荣耀延续，连续5年蝉联桂冠荣获“2025年中国最佳机场酒店奖”第一名； 更将“2025年全球最佳机场酒店奖” 及 “2025年亚洲最佳机场酒店奖”第二名一并收入囊中。

这标志着该酒店连续第五年在该类别中获胜，巩固了其作为该地区领先机场酒店之一的地位。该酒店毗邻深圳宝安国际机场的T3航站楼，因其便利、舒适和一贯的服务质量而受到乘客的高度评价与认可。

Skytrax首席执行官Edward Plaisted先生表示:“深圳机场凯悦酒店凭借其可靠的服务标准和便捷的机场交通，给客人留下深刻印象。连续五年获得这一奖项，充分说明了酒店年复一年为客人提供舒适体验的实力。”

‘天选’机场酒店

深圳机场凯悦酒店位于深圳宝安国际机场西侧，无缝链接深圳机场地面交通中心16号/18号门，通过室内连廊步行，往返航站楼仅需5分钟。酒店位于粤港澳大湾区核心区域，拥有“海、陆、空、高铁、城际、地铁”六位一体的交通枢纽，地铁11号线直达深圳福田中心区及南山区，毗邻广深沿江高速、深中通道及G4京港澳高速路口，便利的出行与舒适环境给旅客带来行程无忧的服务体验。

静谧舒适客房

酒店拥有335间典雅舒适客房和套房以及亲子客房，俯瞰机场跑道可享海陆空景观，感受飞机起降的壮观景象。客房均配备双重玻璃隔音设施，确保每一位入住的客人拥有静谧空间和酣梦睡眠，感受空港的惬意生活。酒店从心出发，致力于为每一位旅客提供便捷的服务。为提升住客的出行体验，酒店为入住旅客提供VIP安检通道的专属礼遇，确保旅客能够享受快速安检服务，从而带来更多的便利。不仅如此，酒店大堂配备了先进的智能航显屏，每间客房电视均配有即时航班信息，这一智能化设施确保旅客在享受舒适住宿的同时，也能随时掌握航班动态，无忧应对行程的任何变动。

为了进一步提升服务质量，酒店还配置了先进的机器人管家，为客人提供便捷的无忧派送服务，确保每位旅客的需求都能得到及时满足。

凯悦品质餐饮

深圳机场凯悦酒店拥有3间餐厅，为客人带来丰富的一站式美食体验，餐厅定时推出别具匠心的主题及季节美食，厨师团队从选材到搭配的巧妙匠心，呈现美食新体验，酒店还引入了“外籍乐队驻唱”增添惬意的用餐氛围，一度获得有影响力的社交平台及美食达人的肯定与认可。

酒店创新服务，积极与机场资源联合互动，合作开发了多项引人注目的特色产品，打造特色体验与美食盛宴。如激动人性的模拟飞行器体验、浪漫帆船出海、海上观光套餐之横跨深中大桥的深中通道专线等。

为了进一步提升旅客的体验，酒店还推出了“转机单人商务套餐”以及专为过境香港旅客设计的“港风下午茶”套餐。此外，酒店还引入了“外籍乐队驻唱”和“Happy Hour欢乐时光微醺套餐”，为大堂吧注入了新的活力。

‘一站式’室内外场地

酒店拥有1,680㎡灵活的会议及活动空间，4,600㎡的户外空中花园打造非凡脱俗的会议需求和难忘的婚礼体验。深圳机场凯悦酒店的灵活多变的会议空间，曾成功举办多项重大会议活动，包括“国际民航组织下一代航空专业人才全球峰会”及“国际航空物流安全论坛”。这些活动的成功举办，不仅展示了酒店卓越的组织能力和专业的服务水平，也为旅客留下了难以忘怀的美好回忆。同时，酒店内设SPA与泳池、健身房让旅客在旅途中尽享舒适与便利，让入住客人悦享每一段精彩旅程。

创新举措

深圳机场凯悦酒店在文化建设和社会责任方面取得显著进展。2024年11月与宝安区图书馆携手打造“宝读书房”，将阅读空间融入酒店环境，突破传统图书馆局限，为旅客提供文化熏陶场所，提升了酒店的文化内涵和社会价值，增强了旅客的认同感和归属感。同月，新设儿童营地 — 悦趣营·星际之旅，在主题上融合星际元素，搭建儿童营地趣味场景，让孩子们深入探索;教育模式采用项目式学习与实景互动体验，极大激发孩子们的兴趣与潜能;服务创新，开展亲子互动，深受广大家长好评。

关于凯悦酒店

凯悦酒店品牌在全球超过 40 个国家及地区拥有 200 余家酒店及度假村。从风景如画的度假胜地到热闹繁华的都市中心，凯悦酒店用遍及全球的至臻服务诠释锐意进取，精益求精的品牌精神。50多年来，凯悦酒店致力于构建全新的视角，为宾客提供丰富的体验。酒店秉持前沿的理念，让各方宾客相聚于此，共同营造温馨的社区空间。作为酒店业的先驱，凯悦酒店及度假村建立在开放的理念之上——我们的员工以海纳百川的热情用心服务每一位宾客，为宾客呈现难忘的庆典活动、轻松的休闲时光和卓越的美食体验，并提供专业的会议和活动技术支持。凯悦酒店因深入人心的关怀而享有盛誉，迎来送往着不同国家、文化和世代的宾客。

关于世界机场奖

世界机场奖是机场行业的最令人向往的质量荣誉，由客户在规模最大的年度全球机场客户满意度调查中投票选出。世界机场奖自 1999 年开始运营，是独立、公正的，提供了全球范围和覆盖范围的客户满意度研究。 它们被视为世界机场行业的质量基准，对 570 多个机场的客户服务和设施进行评估。 调查和奖励流程免费提供给机场。

该奖项基于 100 多个国家/地区的机场客户在 2024 年 8 月至 2025 年 2月期间完成的世界机场调查问卷。该调查评估了机场服务和产品关键绩效指标的客户体验 – 从办理登机手续、 抵达、转机、购物、安检/入境直至登机口出发。