投诉:沃尔沃XC60,刚提新车高速失速,车主希望可以换车

Volt电刊 2025-04-14 20:14:12

【电车质诉通】接到沃尔沃XC60车主华先生的投诉,他表示新提车不久就遇到了车辆失速。

按照车主描述,他是在去年12月26日在四川成都锦江沃尔沃4S店提的车。

12月29日,车辆从下午13:36开始一直报故障,提示12V蓄电池严重充电故障,车辆当时一直在高速上行驶。

到了下午17:23左右,突然全车没电,方向盘失去助力。

好在当时离高速收费站不远,华先生凭借经验将车辆慢慢滑行驶出高速收费站,期间差点出车祸。

之后,车主呼叫救援拖车,将车辆拖到就近的青海西宁沃尔沃4S店。

但是在第二天,也就是12月30日,4S店的技术人员并没有检测出任何原因,只是在晚上给蓄电池充了一晚上的电。

到了12月31日再次检测,4S店依然表示一切正常。直到现在,官方也没有给出故障原因,更没有给出任何解决方案。

到了2月2日,车辆又出现转向灯和车内有电流声异响的问题,到了4S店检测后也是没有检测出任何结果。

让华先生感到不解的是,如果车辆一直没有启动,报蓄电池故障可以理解。但是在出故障之前,车辆一直在行驶中。

另外,他对4S店的技术能力也持有怀疑的态度。因为4S店没有检查一下蓄电池的内阻,更没有关于健康度、充放电次数等项目的检查结果。

鉴于车辆失速的情况容易造成危险,华先生当时也差点被撞车,所以他希望能换车。

【电车质诉通】表示:沃尔沃应该对华先生的爱车进行更为详细的检测,查明问题的所在,保障他的用车体验。

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评论列表
  • 2025-04-15 07:41

    我的车也出现过这样的问题,经过一天多的检测后给我换了电池就好了,免费!就是有点耽误时间

Volt电刊

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