近年来，银行业以《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》为指导，在充分保障金融消费者的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八项权利方面开展大量工作，通过持续加大金融知识普及力度，提升消费者金融素养，加强金融消费者自我保护意识和风险防范能力。

2024年，光大银行深入开展消费者金融教育工作，坚持“阳光消保美好陪伴”的理念，着力打造金融素养提升工程，彰显国有股份制商业银行的责任与担当。

辽宁大连城山镇中和村是光大银行建设的乡村金融教育基地，为提升乡村居民金融素养，光大银行员工经常通过多种形式向乡村居民开展金融知识普及。在浙江宁波，光大银行走进宁海县跃龙街道居家养老服务中心，以养老诈骗典型案例揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样。

据光大银行相关负责人介绍，光大银行打造“新小老乡+”金融教育体系，重点面向新市民、青少年、老年人、乡村居民等人群开展长期金融知识普及教育，持续关注、关心偏远地区、边境地区、脱贫地区、革命老区等重点区域的金融消费者。

此外，光大银行常态化开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的金融知识“五进入”活动，增强群众对金融知识的了解，提升消费者金融素养和风险防范意识。在云南昆明，光大银行员工名走进社区，将简单实用的防诈骗方法传授给社区居民，提高公众防骗反诈意识和识别假币能力。在重庆，光大银行走进江北区曙光工业园，为园区员工普及金融知识，并针对新市民群体常见的金融服务需求进行解答，帮助他们了解新市民金融服务政策和产品，助力新市民更好地根植城市。

对于老年人、残障人士、少数民族等重点人群，光大银行金融教育方式和内容更加贴合重点人群兴趣点和生活需求，以通俗易懂的方式开展知识普及，强化金融教育工作的针对性、普惠性、有效性。（董潇）