网购省钱真的划算吗？自己动手安装电器是否明智？

杭州的叶大姐为了省下80元安装费，却遭遇了一场令人心痛的"省钱"教训。一台2799元的电视机，因为自行安装后黑屏，不仅无法正常使用，还面临高额维修费用。这起事件不禁让人深思：贪小便宜，是否真的合算？

叶大姐原本只是想买一台65英寸的电视机。在网上浏览时，她发现一款原价3499元的电视机因为国家补贴，现在只需2799元。心动不已的叶大姐，回想起老家亲戚们也都用这个品牌，觉得质量不错，就毫不犹豫地下了单。

第二天，电视机如期送到。安装师傅上门后，告知叶大姐即使有电视柜，60-69英寸的电视也需要收取80元的安装费。叶大姐觉得不值，认为安装不过是拧几个螺丝的小事，便婉拒了安装服务。师傅只是简单插电试机，确认电视能正常开机后就离开了。

自信满满的叶大姐开始了自己的"安装大业"。她先安装好支架，然后和丈夫合力将电视抬到了电视柜上。然而，当她兴致勃勃地想要开机欣赏时，却发现屏幕一片漆黑，只有声音传出。

困惑不已的叶大姐以为是自己操作不当，于是拨打了400客服热线。可是，经过一番远程指导后，问题依旧没有解决。无奈之下，她只好请售后上门检查。

售后的诊断结果犹如晴天霹雳：屏幕损坏，维修费用高达2100多元！叶大姐难以接受，她不明白为什么仅仅是安装支架和抬起电视，就会导致如此严重的损坏。面对几乎相当于重新购买一台新电视的维修费用，叶大姐决定要求退货退款。

然而，厂商的回应更是让叶大姐感到愤怒和无助。他们坚持认为这是人为损坏，不符合退换机条件，也不在保修范围内。一场关于责任归属的争论就此展开。

从法律角度来看，这起纠纷涉及到《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定。

根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果电视机在拆封前就存在质量问题，叶大姐有权要求退货、换货或维修。然而，安装师傅离开前已经试机确认电视正常工作，这一点叶大姐也亲眼所见，因此很难证明电视机原本就有问题。

关于屏幕保护条的问题，如果确如叶大姐所说是安装师傅擅自撕掉的，那么根据《民法典》第一千一百六十五条，安装师傅应当承担因过错造成损害的侵权责任。但是，如果安装师傅否认这一点，叶大姐可能难以提供有力证据。

值得注意的是，调解员发现的屏幕右上角椭圆形黑斑和延伸裂痕，很可能是人为损坏的证据。这与厂商的鉴定结果相符，增加了叶大姐承担责任的可能性。

从法律角度看，除非叶大姐能提供确凿证据证明电视机原本存在质量问题，或者安装师傅有过错，否则她要求退货退款或获得赔偿的可能性很小。

这起事件给消费者敲响了警钟：贪小便宜可能带来更大损失。对于大型电器，尤其是价值较高的产品，选择专业安装服务是明智之选。