“接受不了可以不买?”ABC回应客服不当言论

新黄河 2024-11-12 17:12:25

近日,“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议爆发后,不少网友实测发现,绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象,众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

其中,ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”,被人们质疑态度恶劣:“这不就是爱买不买的意思?”

图源:淘宝网

据悉,此前“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题。其称,自己在旅游时买的苏菲超熟睡卫生巾实际棉长只有380mm,而非其标示的420mm,另一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。

网友实测发现,多数卫生巾店铺都存在这一问题。

对此,苏菲官方旗舰店的客服表示,产品的宽度和长度,是按照参数范围进行生产的。“由于批次生产场地不同,可能有些许差别,属于正常情况。范围值内的都属于合格品,不影响使用”。问及具体参数范围时,该客服称,无法告知产品隐私。

倍舒特官方账号则回应称,“产品长度在合理误差范围内,因为生产产品的刀具在长久使用中会有一定程度磨损,工厂会定期更换生产刀具,努力减少偏差,目前已加急生产新刀具,预计12月会全部换成新刀具。”

ABC卫生巾。图源:VCG

此外,值得关注的是,据媒体报道,“ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

这一言论在网络引起较大争议,不少网友纷纷指责其“推卸责任”“ABC你一点不知道自己错了是吧”“偷工减料态度还这么差”。

据公开资料,ABC是国内女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。

图源:社交平台截图

公开资料显示,由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾(护垫)(GB/T 8939-2018)》规定:卫生巾的全长偏差在±4%,全长偏差=(平均值-标称值)/标称值×100%。试验方法为,用直尺测量试样的全长(从试样最长处量取),准确至1mm。

而对于卫生巾商家们的“偏差在合理范围内”的回应,不少网友也并不买账。“上下浮动,怎么都是只往下浮动?”“偏差在4%,那怎么只见少不见多的啊?”“官方标准规定偏差是给机械之类的一些出错空间的,万万没想到变成商家心照不宣拿来偷工减料卡bug的利器了。”

来源:九派新闻

2 阅读:3160
评论列表
  • 亨利 30
    2024-11-13 08:24

    不是偏差,是眼瞎,现代工业机器如此发达,钢铁磨具都分毫不差,别说卫生巾了

    英语的母语在上海 回复:
    人家就是故意减小大小、尺寸,减少成本。
    南宫锦华 回复:
    微博上有人喊话雷军问他做不做小米卫生巾[笑着哭]
  • 2024-11-14 14:07

    作为曾经的制造业从业人员,可以明确的告诉大家,批量生产的产品,误差绝对是借口,比如用某种工艺切,总会短一点,生产的时候肯定得把余量留出来,稍微切长一点,结果就是合格的,只不过厂家没想着消费者真拿尺子量,只想着蒙一个算一个

  • 2024-11-13 03:19

    振振有词明目张胆地偷工减料,市场监管会如何处理此事呢?持续关注

    爱打瞌睡的龙 回复:
    [笑着哭]看最后,法规都搬出来了,合法合规,在规定误差范围内,估计曝光也就是曝光了
    王诗临 回复: 爱打瞌睡的龙
    里面举例苏菲的标420mm实际380mm。就算按照他们说的4%的误差,也是不合格呀!他说1-2厘米误差正常,但是这差了4厘米还正常吗?
  • 2024-11-14 09:43

    听懂了,叫你不要买。

  • qiqi 9
    2024-11-14 09:32

    总共才那么点长度,却一个差4cm一个差3cm,这是正常误差?还很“聪明”地只往少里误差[得瑟]。

  • Mark 7
    2024-11-13 11:58

    没懂,有啥问题,又没隐瞒,接受不了就别买,不正常么

    咖啡 回复:
    多少一条?
    王诗临 回复:
    这就是典型的隐瞒欺骗呀!我卖你1斤肉,实际只有7两。你告诉我这是正常?
  • 2024-11-13 02:13

    鞋也是偷工减料吧,给孩子买的鞋就比别人家小,过了七天了才试试已经退不了,只能等几年小的穿

    ミ踏蒗﹏℡ 回复:
    小孩的鞋子就不能买大一号吗?小孩子不长身体的吗?这个扯不到偷工减料上只能说是你的失误,现在的皮鞋为了轻便直接空心鞋底才是偷工减料,穿半年鞋底直接磨透一到下雨天直接凉凉
    qzuser 回复:
    鞋的话。不同品牌,不同类型。大小是有区别的,店里都有对照表。可以问一求。
  • 2024-11-13 19:44

    把顾客放错了位置,生意不好做!

  • 2024-11-13 08:45

    没用过,不清楚[滑稽笑]

  • 2024-11-14 10:47

    比较少用ABC也是觉得不是很好用,然后就是问了也是不热情回答,和高洁丝体验感这些还是有区别,至少别家会回复的周到一些

  • 2024-11-14 09:36

    支持全女公司[得瑟],小仙女的情绪必须照顾到,客户必须道歉,那怕是女客户[得瑟]

  • 2024-11-13 17:23

    他们是按照外包装计算的,是你理解错误了

    王诗临 回复:
    规格标识都是有国家标准的!真按外包装也是违规行为
  • 2024-11-14 11:06

    这才是女权应该去干的事

  • 2024-11-14 09:12

    人工打磨也不至于误差这么多[呲牙笑]

  • 2024-11-13 12:15

    说的没毛病,对东西有意见就不买

    王诗临 回复:
    这年头缺斤少两还不能说?而且行业大部分都这样,为了消费者合法权益是不是应该整顿一下?
    广岛原子弹 回复: 王诗临
    你说啊,我有说不让你说?我哪个字的让你理解为不让你说了?我只是说,完全可以选择不买他的,然后那家买回来不对的你也同样可以不再买,怎么,我说错了,我不应该让你们一边骂一边买?
  • 2024-11-14 13:55

    个人爱好!市场上有大有小!有贵有便宜!

  • 2024-11-13 10:22

    买过好多次,看事态发展情况

  • 2024-11-13 05:19

    大家都不买,让他直接倒闭,你看他改不改这对待态度

  • 2024-11-13 07:04

    厂家说了实话不爱听不买就是了,大家都不去买就好了。非得要各种网上怼造舆论,然后的结果就是大家都说假话,都说你爱听的话,但是都是假的有啥意思

    王诗临 回复:
    如果合格产品就算了!你这缺斤少两也算合格商品?有问题还不能说了?