飞鸽云通信回应被3·15晚会点名：事关公司产品某个模块

3月15日，2025年“央视315晚会”曝光了骚扰电话产业链，其中飞鸽传书信息科技有限公司被点名。

报道指出，从事外呼业务的公司通常通过虚拟运营商购买“小号”进行操作。这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。这些公司利用获客软件非法获取消费者电话号码，并结合大量虚拟号码及智能外呼机器人技术，迅速形成了一个庞大的电话销售产业链。

飞鸽云针对“央视3·15晚会”报道中涉及的外呼系统问题作出回应，表示公司对此高度重视，并立即启动了内部纠查和整改工作。现就相关情况声明如下：

报道中提到的语音产品是公司SaaS平台中的一个模块，该模块仅为客户提供工具支持，公司并不参与客户的实际业务操作。同时，公司对客户资质及数据来源有严格的审核要求。然而，此次事件暴露出公司在客户管理和内部人员培训方面存在不足之处。

对此，公司深感自责，并向所有用户、合作伙伴及社会各界人士致以诚挚的歉意。飞鸽云承诺将以此为鉴，进一步强化客户管理机制，加大内部人员的专业知识培训力度，完善监管措施，确保类似问题不再发生。