桂林移动:打造“五心”驿站,点亮四季温情

愚公移山小主 2025-03-18 10:05:20

八桂暖意浓,驿站传温情。近日,中国移动广西桂林分公司中山中路营业厅从全国8.28万个工会驿站中脱颖而出,荣获“全国最美驿站”称号。这座被市民称为“五心港湾”的驿站,以全年无休的温情服务,让户外劳动者的每一次驻足,都成为身心归港的温情时刻。

暖心寒潮补给站,驱寒三件套暖透风雨人

桂林移动中山中路营业厅爱心驿站,是户外工作者冬日里最温暖的“能量舱”。寒潮侵袭时,驿站工作人员清晨即备好红糖姜茶、保暖围巾和加绒手套组成的“驱寒三件套”。环卫工张大姐捧着印有壮锦纹样的保暖手套感叹:“这暖意从手心直透心窝!”驿站还特设“暖冬延时服务”,早六点至晚十点开放,让晨扫的环卫工与夜归的外卖骑手都能喝上一口热茶,驱散寒气。

贴心节日文化坊,八桂民俗浸润壮乡情

驿站以传统节日为纽带,编织“月月有主题”的文化关怀。元宵节熬煮柿柿如意汤圆,端午赠艾草香囊与五色丝线,中秋办桂剧赏月宴,腊八则以龙脊糯米粥传递壮乡风味。今年元宵,驿站联合社区举办“包汤圆·猜灯谜”活动,环卫工陈大姐边搓汤圆边笑言:“甜的是汤圆,暖的是人心!”活动还融入反诈宣讲,通过真实案例解析电信诈骗套路,提升户外工作者防范意识。

知心书香充电角,山水文字滋养奔波者

驿站内,桂林移动还精心购置了书架陈列超500册书籍,涵盖《徐霞客游记》等桂林山水人文典籍,搭配电子阅读器形成“数智书吧”。外卖骑手王强常利用送餐间隙读书:“翻几页书,疲惫都化在山水文字里。”每周举办的“甲天下读书会”更成为户外劳动者的精神驿站,参与者可分享读书心得,赢取流量礼包。

慧心数智体验厅,科技赋能解锁新生活

驿站开辟“5G+智慧生活”体验区,用科技点亮服务深度。VR设备带人“云游”漓江山水,AR技术复原古桂林城风貌,智能家居展区则演示物联网如何简化生活。50岁的快递员老李首次通过驿站视频通话见到外地求学的孙女,感慨:“这高科技,比老酒还暖心!”驿站还推出“全屋千兆网络义诊”,为户外工作者家庭优化网络,解决信号死角难题。

匠心延伸定制站,需求导向延伸服务链

驿站创新推出“温暖点单”小程序,户外工作者可在线预约剪发、理疗等个性化服务,并组建“阳朔方言”“全州话”多语种服务队,消除沟通障碍。此外,驿站联合医院开设“健康检测日”,提供血压、血糖免费筛查;携手法院设立“法律咨询角”,解答劳动权益问题,形成“休息+健康+维权”的全链条关怀。从“基础服务”到“情感共鸣”,驿站成城市文明新坐标。面向未来,中山中路营业厅爱心驿站将持续深化智慧服务功能,打造“休息补给+数字体验+应急救护”三维服务体系,让每一份城市守护者的坚守,都能与温暖同行,持续打造新时代人文服务标杆。

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愚公移山小主

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