导言：“坑害投资者的养老钱，你们都良心不会痛吗？”、“还搞资产配置，祝你全家都被兴业坑”、“你们的良心不会痛吗？还要继续坑骗投资人”、“不要脸的兴业”……
相信如果不是隔着屏幕，现场听到这些话，唾沫都要喷到脸上。这些字字宣泄着愤怒的评论，出自兴业银行直播间的弹幕。
最近，兴业在某直播平台直播《固收资产配置策略》的时候，突然一群游客涌进直播间，在评论区评论痛骂，这简直是大型翻车现场呀，气得讲解人直接离席。
这群涌入直播间的不速之客，大多是兴业信托的投资人，他们主要愤怒的点在于兴业信托发行的产品违约的情况下还在大力宣传产品如何牛逼、风控策略如何完善是在欺骗投资人……
这把波及银行业务的火，其实在去年就已经被点燃。但当时的情况恰好是反过来，被兴业信托问候母亲的是投资人。
去年12月，一段时长超过4分钟的兴业信托工作人员怒骂投资人的视频，很快在圈内传开，并引发大V转发，短短数小时，转评赞已破3000+，视频播放量破百万大关。
虽然目前该视频在微博平台已经下线，但是在新浪财经App上仍然保留了完整版。
视频的内容简单说就是，投资人因为信托产品爆雷，而上门找兴托公司讨说法，不料却遭到该投资公司一名女项目经理暴怼，任凭其同事劝阻都无济于事，讲到激动处，该女经理频拍桌子高呼：
“我有权利不让你们说话，你们有什么权利不让我说话？”“不是我欠你们钱，是旭辉（音）欠你们钱”“我告诉你我已经忍你们很久了，你们（问候了母亲）的，我天天在外面奔，替你们要钱”……
据悉，该信托产品为“筑地D015(旭辉杭州新塘)集合资金信托计划”。总募集资金4.55亿元，风险等级A2，信托期限18个月，到期一次性兑付本息，不过，到了2022年10月20日，不少投资者却并未收到兑付，旭辉集团构成违约，并引发了后续的系列风波。
“旭辉筑地”项止最低100万元认购，共182名投资者，据《时代财经》采访的投资人林敏（化名）表示“我投了200万，兴业信托违约后处理问题态度消极，未经投资人同意单方面宣布展期”、“认购这个产品的有不少老年人，我了解的三分之一在60岁以上”……
先是经理怒骂投资人，现在投资人怒冲银行直播间，从这个恶性循环来看问题没解决，反而是牵连了兴业银行品牌声誉，确实得不偿失。
要知道现在银行躺着赚钱的时代，已经一去不复返，能够拉下身段在直播间讲固收资产配置策略，本身便是吸引投资者的一种手段。
起码从三季报业绩来看，下滑严重的兴业银行确实需要这种新媒体获客渠道。
10月30日晚间，兴业银行披露的三季报显示，兴业银行总资产9.92万亿元，较上年末增长7.09%；存款总额为5.22万亿元，较2022年末增长10.13%；贷款总额为5.31万亿元，较去年年末减少6.63%。
但在营收和净利润两个关键指标上，兴业银行下滑趋势明显。
三季度，该行营业收入502.49亿元，同比下降8.64%；归母净利润333.85亿元，同比下降17.22%。这已经是兴业银行营收与净利润连续三个季度下降，也是目前披露三季报的股份行中业绩滑坡较严重的银行。
总的来看，前3个季度兴业银行分别实现营业收入1612.96亿元、归母净利润649.65亿元，各自同比减少5.59%、9.53%。不仅自身业绩下滑，在跟同行的比拼中，兴业银行也落下阵来。在42家A股上市银行中，兴业银行前三季度的净利润增速排名倒数第三，营收增速也排名倒数第三。
受此影响，该行10月31日收报15.08元/股，下跌3.15%，总市值3132.76亿元。
为什么公司业绩大不如前？有投资者在互动平台发起追问。
在三季报中，兴业银行解释道，前三季度手续费及佣金净收入同比下降 30.36%，主要是理财老产品规模压降及资本市场波动影响理财业务手续费收入同比下降。其他非息净收入同比下降2.62%，主要是三季度市场利率波动，交易性金融资产估值出现阶段性回调。
另外，兴业银行按照项目实质风险足额计提了拨备。根据三季度数据，该行三季度计提减值损失106亿元，占当期利润总额的比例约为44.5%。
据媒体报道，兴业银行106亿元计提减值损失，或许与近年来踩雷有关。
过去的2022年，兴业银行有3次踩雷。
2022年1月3日，兴业银行公告了关于变更“22娄底城发MTN002”募集资金用途事项的结果。该债券发行金额10亿元，其中6亿元用于偿还债券“19娄底城投PPN002”回售本金部分。
截至公告日，“19娄底城投PPN002”实际回售金额1.8亿元，剩余存续4.2亿元。发行方娄底市城市发展集团有限公司拟将4.2亿元对应的募集资金用途，变更为偿还“20娄底城投MTN001”的本息。不过，在第一次持有人会议上，该变更未获通过。
此外，兴业银行承销的两只债券21金科地产SCP003、20金科地产MTN001分别于2022年6月、7月展期。两只债券的发行人为金科地产集团股份有限公司，发行规模均为10亿元。
信用卡业务的投诉量也颇多。据统计，2022年，兴业银行被投诉总量达到17639件，其中信用卡投诉达到14778件，占全年投诉总量的83.78%，是兴业银行投诉的重灾区。2023年第一季度，该行投诉量达到2788件，其中信用卡投诉就达到2246件，占比80.56%。
不仅如此，从2022年各季度及2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报中，在股份制银行中，兴业银行信用卡投诉量一直都是比较靠前的。
根据*ST三盛2022年财报显示，2023年4月1日到期的兴业银行北京双井支行2亿元短期借款期后已逾期，该笔借款由三盛集团及老板林荣滨、程璇提供连带责任保证。截至该报告出具日，该笔借款尚未偿还。
2020年开始，三盛控股的资产负债率逐年攀升，公司陆续裁员、高管出走、内部理财兑付困难、美元债展期……
兴业银行与恒大集团也有一些资金往来。兴业银行曾在互动平台表示，公司与恒大合作规模不大，存在风险的已下调至不良，并足额计提拨备，公司正以项目为抓手推动风险化解工作，通过推动项目复工开发销售，在盘活项目中化解风险……
值得注意的是，兴业银行新任行长陈信健已经履职。10月13日，国家金融监督管理总局官网显示，监管已核准陈信健兴业银行董事、副董事长、行长的任职资格。
公开资料显示，陈信健生于1967年10月，现年56岁，大学本科学历，硕士学位，现任兴业银行党委副书记。历任福建省财政厅金融处、外债处处长，兴业银行上海分行副行长，兴业银行厦门分行副行长（主持工作）、行长，兴业银行南京分行行长，兴业银行北京分行行长，兴业银行党委委员、董事、副行长、董事会秘书。
留给这位新任行长压力还是蛮大的，前任行长刚刚拂袖而去，交出的三季报却如此难看，这种问题一定会被拿出来比较，比之前好算正常水平，没有之前好就是不好——现在的银行高管真的是太难了。
除了行长更换外，在副行长人选上，孙雄鹏自2016年起就担任该行副行长，张旻、张霆的副行长任职资格在今年2月获批。
此外，曾晓阳今年7月在该行第十届董事会召开第十八次会议上被聘任为副行长，将在金融监管总局核准其副行长任职资格后任职。届时，兴业银行将形成“一正四副”高管格局。
也期待新的领导班子，能够继续带领兴业银行扶摇直上。此外，信托的问题真的需要好好解决一下，不然这股怒火终将引向兴业银行的品牌声誉。
