近日，央视《每周质量报告》曝光了一起网络诈骗事件。浙江龙泉的一家家具网店商家在短短两小时内，突然收到近200笔订单，但紧接着这些订单又全部发起退款并要求赔偿，理由均为“卖家拒绝发货”。这一突如其来的变故让商家措手不及，最终损失高达11万元。

网络水军恶意退款：据警方调查，这些恶意退款的水军账号IP分布全国，但收货地址却都是偏远地区。他们的目的显然是触发赔偿机制，从而非法牟利。

电商平台规则漏洞：电商平台为了保障消费者权益，通常会设定一些赔偿机制。然而，这些规则却被网络水军利用，成为他们非法牟利的工具。

商家损失惨重：该家具网店商家在短时间内遭受了11万元的损失，这对于小型网店来说可能是一笔巨大的经济负担。

破坏网络购物环境：网络水军的这种行为不仅让商家遭受重大损失，也严重破坏了网络购物的公平环境。它让消费者对电商平台的信任度降低，影响了电商行业的健康发展。

加强平台监管：电商平台应加强对网络水军的监管力度，提升技术防范能力，及时发现并处理恶意退款等违规行为。

完善规则漏洞：电商平台应针对此次事件暴露出的规则漏洞进行完善，避免类似事件再次发生。

提高消费者警惕性：消费者在购买商品时应保持警惕，仔细辨别商品信息和卖家信誉，避免被虚假信息误导。

“网店2h被坑走11万”这一事件是一起典型的网络诈骗事件，它暴露了电商平台在监管和规则制定方面存在的问题。为了保障消费者权益和维护电商行业的健康发展，电商平台、商家和消费者都应共同努力，加强监管、完善规则、提高警惕性。