众所周知,对当前不少门面店而言,大家都感觉在经济转型大背景下,不少用户都非常习惯于使用网络进行消费。然而在开展线上营销的同时,也需要注重线下流量的维护,那么门店私域经营过程中所容易犯下的错误都有哪些?
(361°门店店员进行培训)
不知道私域流量该如何经营
对于不少店主而言,开店也只是为了所谓的生计或者是赚更多的钱改善目前的生活状态。虽然有不少店主都已经认识到线上流量的重要性,也使用不少软件进行推广和宣传,可问题就在于,绝大多数店主都不清楚自己客户的来源渠道,也更不知道该如何去维护现有流量,大多数都是等待客户主动上门。甚至很多也在尝试使用微信推广,但仅仅只是当作是宣传渠道,在平时也没有做好对客户的维护工作。
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经营方式不正确
不少店主都有个人社交平台,然而在相互添加以后并没有进行联系,除非是有着较为特殊的需求,才迫不得已与客户进行主动联系。因此这也就导致在现有的服务业态当中,不少店主都会让有用的客户资源白白流失。还有一点就在于不找门面店,基于品牌因素本身就具备大量的有效粉丝,然而却并没有形成闭环经营,店主也不具备裂变,一时不知道该如何策划营销活动,从而影响客户体验。在推出了相关活动以后,服务员也并不知道活动的具体细则,这在无形之中也打消了用户重复购物或消费欲望。