“小区发福利啦！业主凭身份证、产权证，到小区广场领取……”前不久，大连金普新区众益阳光海岸小区内一片欢腾，业主们欢声笑语。缘何如此热闹？原来，这是小区20年来，首次向业主派发公共收益福利，业委会从公共收益中拿出近12万元，为业主们送上一份大礼包。

小区给全体业主发礼包

去年12月27日，金普新区众益阳光海岸小区开始给业主派发公共收益福利。活动现场，一箱箱大米、鸡蛋被整整齐齐地放在小区广场上，业主持不动产权证、身份证签收。“每户居民家一箱鸡蛋、一袋大米。”收到福利的业主脸上满是笑意，看似简单的礼物，却传递着质朴又实在的关怀。

“这是我们小区第一次将小区公共收益回馈业主。”小区业主委员会主任孙昭冰表示，发放现场秩序井然，业主们排队领取，手中提着刚领到的礼物，话题不断，邻里情也愈发浓厚。

“之前看到其他地方的小区给业主分红，当时非常羡慕，没想到自己的小区也有礼物领，挺开心的！”业主刘女士表示，“住进小区二十年了，今年是小区第一次发礼物，希望这样的活动以后年年有。”

此次发放近12万元公共收益

据悉，众益阳光海岸小区共有18栋楼，共计1200余户，此次发放福利的金额近12万元。孙昭冰介绍，他们小区在2005年开始入住，此前一直没有成立业主委员会。今年下半年，小区业主委员会正式成立，业委会成立后，小区物业提出撤场，并移交了小区公共收益，“一共移交了19万多元。”

原本的物业公司准备撤场，于是业委会着手选聘新的物业公司，经过一番筛选，最终选定了新的物业公司。去年11月1日，新的物业公司正式进场，小区业主委员会对物业公司的服务合同进行细致梳理，明确了物业服务的各项标准与考核办法，并代表业主履行监督权，目前小区的物业服务质量显著提升。

今后还会继续回馈业主

孙昭冰告诉记者，他们小区的公共收益主要包括以下几方面，首先是小区停车收入，这是公共收益的主要部分，一辆车一年1500元钱，物业公司收取30%的管理费，剩余的归全体业主所有。其次是空置物业管理用房，每年房租3.6万元。还有就是移动基站每年费用1.3万元，以及快递柜、智能回收柜、电梯广告等合计1.2万元左右。“我们小区一共有30部电梯，一部电梯一年的广告费从200元至400元不等。”

孙昭冰表示，今后业委会将合理规划小区公共区域经营收益，将秉持公开透明原则，将一部分收益用于小区公共设施建设，提升小区品质，一部分盈余以礼物形式回馈业主，“让业主们有更多参与感，多关注小区的公共管理。”

评论

不公开，无共赢

小区向业主发放礼包了。对于绝大多数业主来说，这种事都只听说过，却基本上没有见过。理论上，很多小区都具备这样的条件，现实中，又有几个能够做到？正因为稀少，所以让人羡慕。同时，正因为在理论上实现起来不难，当现实严重偏离了理论，不能享受这一福利的广大业主难免郁闷，甚至气愤。

业主与物业之间，常有一种对立情绪。业主指责物业服务不到位，费用不公开，物业抱怨有的业主不按时缴纳物业费。因为涉及面广，各种矛盾经常又是环环相扣，逐步升级，往往很难追根溯源，厘清对错。造成的结果就是双方互不满意，又都无力改变，只能得过且过。就现状而言，维持称心如意的小区“生态”不容易，想要破坏它却太简单。

把小区的收益项列得明明白白，把业主和物业的责权利写得清清楚楚，其实一点难度都没有。之所以绝大多数小区都走不到这一步，是因为向前的阻力太大。在很多小区，业主们努力了好几年，甚至连业主委员会都成立不了。阻力大是因为触动了某些人的利益，个别时候，就连业主委员会，都未必能真正代表广大业主的利益。

这就像是一桩生意，只要好好做，一定能盈利，问题是能不能摒弃私利，一心一意做好。糊涂账太多，有多少业主知道，小区每年都有哪些收益，又有哪些应该归属于业主？因为不公开，难免有猜忌，进而就会产生矛盾。业主要的是优质服务、合法权益，物业要的是利润，双方的合理诉求并非矛与盾的关系，完全可以实现共赢。信任是基础，业主、业委会、物业之间，要想建立信任，唯有公开透明。

再高档、再漂亮的小区，也怕糊涂账，也将被糊涂账带入垃圾级。信息、账目公开，才能最大限度化解矛盾，谋求共赢。物业应该也不希望在重重指责中提供服务，那样的项目注定不会太长久。

隋海涛

半岛晨报、39度视频首席记者佟亮