在日前举行的第七届蓝骑士节上，饿了么方面宣布启动“五个一”服务，即围绕一个站（骑士驿站）、一张床（骑士公寓）、一顿饭（骑士餐）、一个码（“碰一下”进门码），以及一点碳（换电服务）五个方面，继续做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电这些关键性的“小事”。

据了解，此前在2023年7月，饿了么方面联合多方力量启动了标准化骑士驿站建设项目，旨在让骑手“累了能休息、渴了有水喝”，从而解决骑手后顾之忧。截至目前，全国已有超过15万个骑士驿站投入使用，其中包括2000多个24小时驿站，服务新就业群体百万人。

在2024年年初，饿了么于上海率先启动多个骑士公寓保障性租赁住房项目，为骑手提供了便捷、实惠、舒适的环境，并带来包含住宿、用餐、运动、休闲、充换电等在内的一站式生活服务。同时在出行方面，饿了么致力做好骑手车电综合服务、加大换电平台补贴，目前已服务超900万人次。

为了解决骑手就餐难、就餐贵等问题，今年4月饿了么在相关部门支持、平台投入、爱心商家参与等多方合力下，启动了骑士餐专项活动，为骑手提供“营养、健康、平价”专属餐饮服务。目前，蜂鸟App骑士餐板块已覆盖全国76个城市，超10万平台商家参与、提供超过20万种优惠优质餐品。

不久前饿了么方面还联合支付宝、绿城服务推出了“碰一下开门”新体验，使骑手通过支付宝“碰一下”最快仅需3秒即可完成“登记－开门－入园”全流程，以方便骑手送餐、解决“进门难”等问题。截至目前，这项便捷服务已在全国超3000个绿城服务小区实现，并且还在全国更多城市、物业小区推广中。

对此饿了么副总裁、骑士运营负责人陈艳霞强调，平台将持续推进保障升级，致力于做好骑手相关的关键小事，“简单的事情重复做，重复的事情用心做”。中国财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟也表示，作为骑手的“娘家人”，工会将一如既往做好服务，支持饿了么的“五个一”工作，让系列保障举措也做到“放心点，准时达”。

继此前在上一届蓝骑士节上，饿了么方面宣布将打造行业首个骑手公益激励体系，并将每年投入数百万元用于“社区侠”激励后。日前官方宣布，蓝骑士“社区侠”公益账户已在全国正式上线、并将进一步升级骑手公益激励体系。

具体而言，现在饿了么蓝骑士上传关于社区助老、见义勇为、随手拍等公益行为后，都将有对应的公益时，并可获得包括荣誉激励、物质激励和发展激励的配套权益。据统计，目前有公益行为的蓝骑士已超过60多万人次。

对此饿了么CEO韩鎏表示，“蓝骑士们都很了不起，从送食物到送万物，服务社区、守护城市，点点滴滴一起做出了不凡的成绩。我们其实没做太多，每年做好一件事儿的本源都是蓝骑士兄弟。从共生到共进，我们希望自己能努力跑快一点，不管是通过制度的建设、还是通过技术的提升，持续让蓝骑士工作更便捷高效，收入更高，生活更好、更有尊严感”。