电，是当今社会发展最不可缺的东西。随着人民对电力需求的日益增长，更有效、更可靠、更安全地提供电力成为供电企业最核心的要务。供电企业已不再是当年的“电老虎”“电爸爸”，而是客户贴心的“电管家”。

供电所是供电企业在乡镇街道部署的基层单位，更是企业与用电客户关系最密切的“桥梁”，供电所日常运维工作开展的好坏，直接影响设备运行状态以及供电服务质量评价。

本文以粤港澳大湾区某工业重镇供电所（下文简称为“S单位”）2021年配电运维管理情况为例，浅谈基层供电所配电运维管理提升方法。22021年S单位配电运维情况分析当前供电企业以“10kV线路跳闸故障率”作为衡量下属单位机构配电运维工作开展好坏的主要指标。

S单位共管辖117条10kV线路（其中75条公用线路），线路全长约540千米，中压配电运维班成员共14人。2021年10kV线路跳闸故障总次数为31次，远超所属上级部门制定的“红线”——18次。

下面对全年10kV线路跳闸故障情况进行分析：

首先对该年10kV线路跳闸故障原因进行分析。外力破坏（含施工作业、非施工碰撞、小动物）因素为13次，占全年总故障次数的41.9%，其次为用户设备故障引起因素8次、雷击自然灾害6次；

从10kV线路跳闸故障发生所在月份进行分析。发生中压故障集中在4—7月，总共发生了17次，占全年总故障次数的54.8%。由上述分析可知，发生10kV线路跳闸故障的原因较为复杂，刨去自然灾害因素，其余跳闸事件与S单位日常配电运维工作开展的到位程度脱不了干系。

下面从S单位层面分析造成10kV线路跳闸故障次数多的直接原因和间接原因：

2.1直接原因

运维班组开展的日常巡线时间少，各线路设备主人未对巡视时记录下来的缺陷、隐患进行闭环跟踪。

2.2间接原因

2.2.1班组作业饱和程度高

由于S单位管辖工业重镇，为提高该区域供电能力及满足客户用电需求，各项电力工程在此地可谓“遍地开花”。2021年全年批复停电工程为197单，加上每月平均8单带电配合作业，全年总工程量为293单。以每月22天工作日来计算，全年日均1.8单工程。

换言之，每天都有接近2单工程需要安排运维班成员进行操作、许可、监工、验收工作。根据企业安全规章，操作至少需要2人为一组，故每天至少有4个人，甚至更多人会被安排去跟进工程，若涉及大停电工程更是全员出动。

除去处理工程资料的4~5人，和常规轮休的1~2人，班组内已几乎没有可安排到其他工作的成员。由此可见，S单位配电运维班班组作业饱和程度较高，这也就导致日常巡视线路设备的时间大大压缩，也正好在工程量较大的4—7月，中压故障次数显著上升。

2.2.2与政府及外施工单位缺乏沟通

在众多由外力破坏因素导致的10kV线路跳闸故障中，外单位施工作业误碰损坏线路为主导因子。

究其深层原因，其一是S单位与当地政府联系不够密切，对辖区内开工建设项目了解较少、反应滞后；其二，S单位未与相关外施工单位建立有效的沟通渠道，无法提前预知施工单位作业动向，经常是在故障发生后进行巡视时才知道有外单位在施工作业；其三，S单位配电运维班未对辖区内施工黑点进行充分的巡视，未提前对外施工单位进行安全技术交代，未签署相关安全责任书。

2.2.3单位内部原因

S单位内部原因主要体现在以下两方面：一方面是配电运维班内“设备主人”履职不到位。当前供电企业普遍采用“设备主人”制度将管辖区域内所有10kV线路的日常运维工作按一定的规则分配给每位配电运维班班员，进而压实各条线路的运维责任。

但在现行“设备主人”制度下，仅由一名班员作为某几条线路的责任人可能会导致其所负责线路运维情况的好坏由该名班员的技能水平、工作态度等因素决定的情况发生。

不得不提的是，由于班组老龄化问题严重，中老年班员使用电脑办公处理资料的能力不足，而青年班员对现场线路熟悉程度又不够充分，故导致线路日常运维工作出现闭环艰难、偏远复杂线路运维“后继无人”等情况；另一方面是班组间欠缺协作。

用户设备的日常运行管理更多地需要配电运维班与客户服务班进行沟通，由客户服务班对可能影响到线路正常运行的用户设备提前进行用电检查，及时发出用户整改通知书，限期整改。但S单位在这方面没有很好地协作解决问题，致使用户设备故障出门引发10kV线路跳闸故障的事件时有发生。