谷歌在AI界曾是个无敌的存在，早在八年前就宣布人工智能优先。但在千模大战的时代，谷歌竟然被 压着打，股价一度暴跌千亿美元。是什么让这家公司起了个大早，赶了个晚集？

内部管理问题：官僚主义和创新障碍

在 默默无闻的时代，谷歌已经埋下了自爆的种子。

首先，内部管理过于官僚。谷歌全员工曾发表长文，抨击谷歌员工被困在审批启动流程、法律审查、绩效审查、高管审查、文档会议、错误报告分类OKR、上半年计划、下半年计划、全员峰会和层层叠叠的迷宫中。而且谷歌内部设定的创新门槛很高，如果不是10亿美元级别的生意，公司都毁了，按兵不动。

其次，谷歌AI研究员的能力很难施展，这家公司汇集了全球大量的AI人才，但这些人无法通过公司制度创新，只好盘算着在顶刊发表论文给履历润色。比如GPT里的T其实就是谷歌研究人员在论文中首先阐述的概念transformer，还基于此开发了聊天机器人LaMDA，但这个改变AI历史进程的概念在谷歌并未受到重视，LaMDA更是被雪藏，这相当于自废武功，把原本的优势拱手让给对手，眼睁睁看着 推出谷歌杀手 。

人才流失：薪酬体系不友好

那么这些发表论文的谷歌研究员干嘛去了？问得好，答案是跳槽。这就是谷歌的第三个问题，谷歌薪酬体系很不友好，很多AI研究人员被 ** 以500万到1000万美元的年薪挖角。DeepMind的业务负责人哈萨比斯都要公开抱怨，这让他根本留不住人才。甚至谷歌联合创始人谢尔盖·布林都不得不亲自打电话请求员工不要跳槽，但如果这些员工不跳槽，也会选择自己创业。发表论文的八名作者纷纷另起炉灶，其中三家公司合计估值已达50亿美元。

广告依赖：阻碍AI发展

第四，广告是谷歌戒不掉的瘾。谷歌内部员工说，广告是谷歌的印钞机，它年年增长却掩盖了大量问题，导致员工没有使命感，没有紧迫感、特殊主义妄想和管理不善。而AI则会蚕食广告收入，公司掌舵人桑达尔·皮查伊也必须平衡两者，讨好华尔街，避免股价波动。

对谷歌来说，降低风险压倒一切，能不动就不动，只有这样才能保证广告收入继续增长，AI必须为此让路。而等到 和微软不断创造奇迹的时候，谷歌全公司上下却给全世界示范了什么叫教科书式雪崩。

仓促应对：策略混乱

首先就是毫无章法的跟进。谷歌连续发布了多个大模型，但显然这些产品都是仓促准备，赶鸭子上架，要么生成一张黑人版马斯克的照片，要么错误的告诉用户人类首张系外行星照片由哈勃望远镜拍摄。这些笑料也让谷歌付出了沉重的代价。公司股价大跌7%，市值一夜蒸发1020亿美元。

其次，当所有人都在讨论聊天机器人这个搜索杀手时，谷歌开始模仿微软，把各种聊天机器人嵌入旗下各种产品。多年以来，谷歌都是一家聚光灯下的公司，但如今它太担心失去这一切，以至于丢弃了原有的搜索优势，用劣势产品抗衡微软。《大西洋月刊》对此的评价是"愚不可及"。

谷歌真的失去创新力了吗？从一个方面看，是的，谷歌有很多改变世界的创新产品，都是收购而来，而非自主创新。远到YouTube、Android的系统，近到创造了AlphaGo和AlphaFold的DeepMind，都是如此。谷歌自己的创新产品在哪儿呢？尽管谷歌实验室有很多天马行空的产品，但最后都无果而终。

压力下，谷歌将旗下的谷歌大脑和DeepMind合并为Google AI。DeepMind更是加剧了内部的派系分歧。如果说谷歌做错了什么，背锅的可能还是大公司病。从薪酬体系、创新氛围、内部架构、抗压能力到灵活应变力都比不上 。对，顺便说一句，在科技公司和互联网至今风靡的OKR考核制度，就是被谷歌发扬光大的。

但反过来看，AI的竞争是算法、算力和数据的竞争。谷歌在这些领域依然有雄厚的积淀，搜索能力市场份额更是完胜必应。只不过 与微软的组合，让谷歌有点进退失据，操之过急，策略一时混乱。

科技行业的规律是，明星公司要么成长为巨头，要么被巨头收入囊中，否则就只有死去。而谷歌也和亚马逊一样在AI领域开始了大手笔的投资，比如投资了自家的竞争对手 。

最后提到DeepMind，谷歌和微软也曾上演过一场爱恨情仇。谷歌曾因为收购DeepMind这家明星公司而在AI领域一时风头无两，而看不懂神经网络，错失上一个AI时代的微软，则抓住了 ** 这个机会，成就了大模型的故事。

2004年缺乏创新的搜索老贵族雅虎，眼睁睁看着谷歌以508亿美元的市值超越自己。20年后谷歌也面临着类似的困境，在人工智能这场无限游戏中，巨头的失落就像一个又一个塞翁失马的故事，下一个明星公司也许已经在路上了。