刚买到手的问界M7新车,车辆就频频出现异响和“吱吱吱”的电流声,驾驶体验感不好,也影响了行车安全,消费者实在无法忍受,希望能够把车给退掉,不开了......
买车第一天,车辆出现异响
去年年底,江苏省海安市的钱先生在当地华为体验店试驾了一款问界M7新能源车,觉得车辆整体的科技感、空间性都不错,于是决定购买了一台。由于当地的华为体验店没有现车,钱先生便从华为网上商城下了一个订单,然后在盐城森风集团明德4S店提到了这款问界M7的现车。
新车到手,上完了牌照,钱先生自然是很高兴,哪曾想还没等他把车开回家,车辆在正常的行驶途中,就发生了“嘟嘟嘟”的异响声音。
最开始时,钱先生还没有多想,以为是机械系统的偶发声音,以后开一开就好了。但事与愿违,这种“嘟嘟嘟”的异响声音经常出现,已经影响到钱先生的正常驾驶了。于是他跟4S店反馈了这个情况,希望能够把异响问题解决。
“小毛病”频发,消费者欲退车
经过检测后,4S店承认了该车异响的问题,并与钱先生签署了一份协议,承诺在2024年3月15日之前把问题解决掉。
但是,一波未平一波又起,这台新车“嘟嘟嘟”的异响声音不仅没被解决,反而又有了新问题,就是行车的过程中出现了“吱吱吱”的强电流声,声音十分刺耳,每隔一段时间就会出现,对行车的安全造成了一定的影响。
不仅如此,该车的车窗按键也是不灵,有时候需要按好几次才能升降车窗。钱先生表示,作为这台刚买了两个多月的问界M7车主,虽然车辆核心部件目前没有什么大的质量问题,但是这些“小毛病”也让他十分闹心,车辆的驾驶体验感比较差,甚至他对该车产生了一种恐惧感。思来想去,他决定不想要这台车了,希望厂家能够给他退掉。
但厂家和4S店拒绝了钱先生的退车的诉求,并告诉钱先生,质量问题可以帮着解决,但无法退车。
厂家回复:达不到退车的标准
问界M7这款车是由华为和赛力斯联合打造,提起华为,大家都比较熟悉。而赛力斯汽车,前身为“重庆小康工业集团股份有限公司”,我们之前熟知的“东风小康”乘用车,就是由该集团生产。
2022年,小康集团为了使公司名称与业务及战略规划相匹配,统一公司形象、提升品牌价值,将公司中文名称由“重庆小康工业集团股份有限公司”变更为“赛力斯集团股份有限公司”。
问界M7是该公司的主力车型,在M7的上市发布会上,华为常务董事、终端BG CEO余承东对该车型给与了极高的评价:并数次用“遥遥领先”来形容。
2月22日,指尖客户端、沈报全媒体记者联系到了负责赛力斯AITO问界江苏盐城区域售后的张经理,他表示,自从车辆问题发生后,问界方面一直与钱先生积极保持沟通,工作人员已经两次上门服务。
对于异响问题,张经理表示,如果车辆系统判断前方有异物,主动刹车介入时会有一定的声响,这个不用更换零部件,只需要升级OTA就能解决,就这个问题,他们与钱先生签了一个协议,会在315之前解决完毕。
至于车辆的强电流声音,张经理表示,初步判断是PM2.5空调的问题,需要更换一个零部件。
由于车主的诉求是想退车,但目前遇到这几个问题达不到三包法里退车的标准,所以不能满足车主的诉求。
张经理也表示,后续也会跟车主积极协商,争取达成一个双方都能满意的解决方案。指尖客户端、沈阳晚报也将对此事的进展持续予以关注。
指尖客户端、沈阳晚报
不针对谁,全球哪家汽车厂商因为异响退车的?
那不是异响,是遥遥领先的念叨
好几个问题集中在一辆车上,大哥你这是买到试装车了吗?
响的不是遥遥领先四个字吗
也不知道真假?
啥时候下的订单,啥时候提的车?网上下的单,很快就能从线下店提车?这交付速度简直不是一般的快,华为也达不到吧。你编,继续编,往圆编,别漏破绽。
小编是欧美派过来的吧
假设文章是真实情况没有恶评没有美化的话,问界态度还算可以啊,又上门服务,最主要是签订协议315之前解决完毕,作为用家作为车主,买车真的看运气,不拿电车说事,油车,个个都说宝马烧机油,我的还好,没有在保养周期内出现机油低,而且我的还经常短途低速行驶了,欧洲车普遍问题多点,也有人的车七八年都没啥问题的,日本车普遍少问题,也有人买到一堆毛病的[笑着哭],有问题不可怕,踢皮球耍赖的恶心
遥遥领先说了,问介可是达到千万级别的车,异响算正常!主打高端拖拉机,价格遥遥领先![笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
有水军太无耻,现在都无法确认这个问题到底有没有,多不多,反正我没发现[笑着哭]
新车有问题抱怨可以理解,只是这么一点问题就说退车貌似不符合三包法
钱先生,[大笑]名字真好
让爱国蒙闭了你双眼
开过来我帮你把声音整大一点。声音小确实听起来很烦的。
除了喇叭不响,其他哪里都想。。。
问界的售后经理好换人了
人家都告诉你遥遥领先,你还买怪谁,问题不多怎么遥遥领先
赛力斯村办拖拉机厂能生产个毛的好车,众泰、力帆都比这货强得多,不是华为贴牌早倒闭了。
有没有可能,这个车不是智驾的,想退了换个智驾的,在找毛病。
这就是大嘴嘴里的谣谣领先[笑着哭]
不可能!
重庆小康汽车换个马甲我就不认得你了?[得瑟][得瑟][呲牙笑][呲牙笑][笑着哭]
买产品不要买头也不要买尾,新品出来半年以后的产品是最稳定的,做开发的都知道啥意思[笑着哭]
逼逼了啥?小毛病忍忍就行了,又不是不能开。是不是要安排251天免费食宿才懂事?
我的问界很好啊[点赞],哪有这些问题?
有本事把你的行驶证晒出来看看吧,我相信你肯定不光没有买M7甚至也没有买问界其他车或者蓝电
又在骗流量[呲牙笑]
黑
真会编[得瑟]
显然是黑子!!!有问题去反馈,想退车去交涉,如果不解决在这发文说,才是正常车主的行为。
东风小康改名赛力斯,名字一下子就高大上了,再说有华为加持,是不可能有问题的,如果真有,那一定是车主的问题[笑着哭][笑着哭]
黑文
这些问题,请问哪种车没出现过[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭],运气不好,就买到了那个千分之一
AITO这个品牌属于华为,汽车是赛力斯生产,售后是赛力斯
华为刚下场造车,有点小毛病也情有可原,小编明显想黑爱国企业华为
这位钱先生是日本人[鼓掌]
有异响最好带上视频,这样人家就不会质疑真假了[笑着哭]
开局一张图,牧羊犬沸腾了[呲牙笑]
遥遥领先的是车机系统[笑着哭]
微面厂的做工品控你认为能有多好?用脚趾头都想得到,别人都是嘴上支持,你是真买啊?
一块钱文明
重视小问题。
遥遥领先,服务遥遥领先