说起网购，不少人脑海中第一反应可能就是：天猫、淘宝和京东，这几个电商平台。不过，也有网友站出来说，明明还有唯品会。确实，比起那几个大体量的电商企业来说，唯品会就要“冷门”的多，但是对于用过它的人来说，那可就太香了，简直就是一个购物天堂。

可能这就让很多人比较疑惑了，唯品会有人在用吗？都是哪些人在用啊？这种比较专业的问题，还是留给专业人士来解答吧。对此特意询问了一位从业十多年的业内人士询问，唯品会究竟有哪些人在用？

业内人士说，不要小看了唯品会，作为一个专门做品牌特卖的电商平台，它在2021年第三季度营收为249亿，较上年同期的231.8亿元增长7.5%。或许，对于公司的营收增长，大家早已见惯不怪。但财报却传递出了另一个让人喜闻乐见的信息，那就是平台的订单与活跃用户正在强劲增长。

数据显示，唯品会总订单数达1.729亿单，总活跃用户数4390万人；超级VIP用户数同比增超40%。由此看来，唯品会的粉丝粘度还是很高的。

该业内人士还透露，可能是因为唯品会“粉色”的标志，不少消费者们都潜意识认为这是一个女性居多的平台。但其实唯品会并非这样，它的用户人群主要分为三大类，精致女性、男性群体和银发族，对不同的人群，唯品会的运营策略也各不相同，这就是它对会员的深度运营，为差异化人群，提供差异化的好货和服务。

就比如，唯品会考虑到不同群体的需求，而作出了不同的策略。针对于“熬最晚的夜，用最好的护肤品”年轻女性的护肤需求，唯品会和兰蔻、倩碧、雅诗兰黛等众多国际护肤大牌合作，为消费者们带来了不少低价大牌的好物。

对于男性用户，唯品会发现他们购物更具有目的性，而且品类更加集中，比如运动装备、潮流国货等需求更多。所以唯品会采取和品牌联合定制平台专属款、“折扣上新”等方式，来满足男性客群对大牌好货和好价的需求。

而银发族则是近年来备受关注的消费群体。因为老年人在互联网上的活跃度较低，唯品会直接采用品牌线下门店和平台线上相融的模式，让门店的货品通过唯品会的平台直达消费者，并和顺丰合作推出上门退换货服务既解决用户网购顾虑，又提升了用户的消费体验。不少新用户在体验后都觉得太过于舒适了。

听完业内人士的解释后明白了，可能正是因为唯品会通过不断强化自身的服务，在为会员挑选更多的品牌好货的同时，也不忘提升消费者们的购物体验，这才使得唯品会会员的用户粘性、复购率和好感度不断提升。

正所谓耳听为虚，相信在真正使用过唯品会，感受过贴心的服务后网友们的质疑也会烟消云散。这样说明，只要持续为消费者们发掘更多的好物，把品类丰富的优质好物带给千家万户，消费者自然也会用脚投票。