最近，有市民在人民网地方领导留言板反映，枫丹白露三期物业公司以断水断电方式催缴物业费，这是怎么回事？

对业主断水断电催缴物业费

物业被要求整改

通过电话，记者联系上了当事市民李先生，他介绍，自己是枫丹白露三期的一名业主，12月1日晚，回家时就发现自家的水电都没有，当时一度以为是故障，可多次向物业报修后，却一直没人上门。

业主 李先生：“我就有点发火了，我就给物业打电话，你们因为什么原因断我的水和电，他就直接问我说，你的物业费缴了没有，我都跟他们说了，第二天我就去给他们缴物业费，或者三天之内把物业费给他们缴上，但今天晚上你得把水和电给我弄来，他就说你的物业费没缴，我们怎么给你服务。”

李先生说，当晚就只能点着蜡烛将就。第二天，到物业补缴齐物业费后，才有工作人员来到李先生家所在的楼层，恢复了供水供电。

业主 李先生：“因为对物业工作不满意，才没缴那个物业费，我是三年没有缴，(物业)是零星地一个一个地断水断电，就这么来催收物业费，并不只是我一家。”

那物业用断水断电的方式催缴物业费合理吗？随后，李先生将这事反映到了人民网地方留言板。12月12号，昆明经开区阿拉街道办事处回复，12月6号在街道办事处会议室召开了协调会，相关社区及枫丹白露小区物业公司负责人参加了会议。会上，社区对相关情况进行了详细了解，并当场向物业公司提出整改，要求在催缴物业服务费过程中应严格遵守相关法律法规，依法依规进行催缴；要提高物业工作人员的服务意识，加强与业主的沟通交流。枫丹白露小区物业公司负责人表示，将立即对催缴物业服务费的行为方式进行整改。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款的规定：物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

记者：郑秋霞 王军

编辑：施施