摄影师最容易摊上的这些事儿,您遇到过吗?

卷太郎爱摄影 2024-09-21 05:06:53

现如今每一个职业都不容易,网上也好,现实中也罢,经常会遇到一些朋友对自己所属行业的一些吐槽,作为摄影师也不例外。今天我们就来盘点一些摄影行业最容易摊上的事儿,看看您是否也有同感。

客户素材丢了

摄影行业,特别是单独接单的摄影服务行业,其实是存在较大风险的,这个风险有时候并不是自己能够完全规避的,丢失素材,就是一个典型的风险。

这事儿对于客户来说是非常接受不了的。例如婚礼摄影,客户一生基本就一次这样的重大典礼活动,专门找到了职业摄影师来拍摄记录婚礼全程,留下的每一张照片都是人生重要时刻的记录,且无法还原复制,过去了,就不可能再重拍了,在这种重大业务方面,如果摄影师把客户的照片素材弄丢了,先不说经济上的补偿问题,客户从精神上也是完全接受不了的。

对于摄影师来说,有经验的摄影师绝对特别注重素材的安全性,一般是不会出现这种丢失素材的低级错误的,但是保不齐真赶上了,也是有口难辩了,客户是不会接受摄影师解释的。丢失素材的情形有很多,作为认真负责的摄影师,从主观角度绝对不会忽略这种风险,肯定会采取诸多确保苏灿安全的措施,例如使用专业相机,双卡同时记录备份;定期更换存储卡;定期检查相机性能;干完活儿后及时拷贝素材等等,这些都会在很大程度上避免素材丢失的情况发生。但是,什么事儿都有个万一,如果正好碰上两张存储卡全都出现问题了,正好碰到相机出现了无法预料的故障导致卡被自动格式化了,正好碰到意外事件相机跌落信息丢失了等情况,这就真是倒霉透顶了。

一旦出现素材丢失的情况,摄影师应当积极应对,不应逃避责任,需要与客户主动沟通,最大程度上取得客户的谅解,视情况对客户进行相应赔偿。

不知道有没有针对这种情况的保险呢?如果哪家保险公司承保摄影素材风险,摄影师真应该给自己买一份。

客户不满意拍摄质量

作为服务业,摄影师交付的摄影作品就是服务客户的成果,而这个成果是不是能得到客户的认同,有时候确实是一个未知数。

有些服务成果是能够预判的,例如出租车把乘客安全送到目的地,如果没有交通意外,大不了就是送达时间的早一点或晚一点,一般乘客不会过多挑剔;加工承揽一套礼服,面料、样式都是事先与客户商定好的,做出来的服装合适程度一般也可以调整,只要裁缝手艺没太大问题这个服务成果也是可预知的;考试培训班服务,都可以事先约定好考试结果与费用是不是挂钩,如果挂钩,未达到预先成果,要么退费,要么继续提供课程,这都是可以约定的。而摄影师这个工作成果,客户的主观认识是占很大比例的,照片好不好看,有没有拍出客户想要的效果,这东西实在难以用客观尺度来衡量。

产品类摄影、商业广告摄影等业务是可以通过样片、方案等形式提前约定好最终的质量效果的,输出结果一般情况下都有一定的衡量标准,但类似于人像摄影、纪实跟拍就很容易与客户的预期产生偏差。当拍完照片交付的时候,客户对拍摄质量不满意,纠纷就由此产生了。

对于摄影成片质量的风险控制,主要在于摄影师与客户的前期沟通,一定要充分将摄影风格、样片给客户展示,把相应的可能出现的不满意情况进行预先说明,最好写入合同,一方面避免客户的理解偏差,另一方面避免无端挑刺儿的客户提出无理要求。在服务客户的时候摄影师当然要尽最大努力拍出最好的效果,而不能出现偷懒、混事儿、瞎对付的思想。全心全意为客户服务,同时做好书面合同约定,可以最大程度避免踩坑。

拍摄过程中与客户产生矛盾

一般情况下职业摄影师都具备较好的沟通、控场、情绪调动能力,在服务客户的拍摄过程中都会保持较为轻松的氛围,但是也有些场合会因为这样那样的小问题与客户产生争议,或者与其他服务客户的人员产生矛盾。

我就曾经遇到过一个摄影师同行,特别高调,对自己盲目自信,在拍摄婚礼现场,似乎主角成了他,新郎、新娘、伴娘、伴郎、家属、宾客都得听他调遣。这种情况有些客户并不是很在意,但有些客户却非常接受不了。在一次婚礼拍摄过程中,因为过于强调摄影师的主导地位,直接被客户要求更换摄影师,调换走了,无论拍摄水平多高,这个客户也不让他拍了。

还有一些在摄影师工作过程中容易产生矛盾的情形,例如抢位,摄影师总是与摄像师或者其他摄影师抢占优势机位,由于缺少必要的沟通,导致现场发生矛盾;再例如闪光灯问题,在严肃的拍摄场合,现场严禁闪光灯亮起,比如演出活动、商业活动等,而摄影师忽略这个规则,频繁打亮闪光灯,导致秩序遭到破坏。

其实这些问题都是可以避免的。摄影师在工作过程中,一是要建立起良好的信任关系,二是要注意行事低调,将自己当做隐身人,而不是高调的指挥者,三是要有基本的职业素养,不可以为了拍摄破坏氛围和规则。

不该拍的不要拍

摄影工作往往用于宣传需要,但客户的隐私、保密场景、机密事务是决不能触碰的拍摄禁忌。这一点有些摄影师往往并不注重,会导致带来不必要的麻烦。

例如有些宣传图册、宣传片的拍摄工作,摄影师一定要事先与甲方做好明确授权的约定,以书面的形式授予摄影师拍摄权限,这一工作是必要流程,而不是可有可无,如果在拍摄过程中,由于不清楚隐私、保密情形,导致拍摄了大量甲方严禁拍摄的内容,小则甲方会责难摄影师,大则有可能触碰法律底线,这一方面摄影师务必要高度重视。

结账难

结账难问题已经成为了很多服务行业的难题,服务尽职尽责,拍摄质量完全过关,但甲方就是不能痛痛快快地结算摄影服务费用,很多摄影师都遇到过这样的问题。

对于这个问题,摄影师一定要敢于维护自身权益,绝不能助长欠债不还的不良风气。当然,这个前提是我们很好的完成了工作,如果工作上没瑕疵,摄影师一定要用契约精神、法律武器来保护自己。

首先,能签书面合同绝不口头约定。即使服务费用不算高,也要有书面合同,这是最直接的债权债务印证,在法律上书面合同会成为打官司的重要证据。

其次,留好工作记录的证据。服务甲方的全过程,无论是拍摄方案,还是输出的工作成果,无论是双方关于工作的聊天记录,还是服务过程中的来往邮件,都要做好记录,这个记录指的是书面形式、电子数据形式等。

最后,向甲方主张服务费支付的记录要留全。不要约定使用现金支付,最好是转账形式支付,如果甲方没有按时、足额支付服务费,要做好沟通书面留痕,如果实在无法要回,及时在诉讼时效内提起诉讼,用法律维护自身权益。

不知道作为摄影师的您,是否也踩过上面这些坑呢?欢迎评论探讨。

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