3月18日，华莱士有门店被曝存在食品健康问题，引发广泛关注。
此前，新京报记者卧底郑州、合肥的几家华莱士门店进行暗访，发现存在频繁修改“效期标签”，使用过期食材制作餐食，并且员工健康证造假等问题。
事情一经曝光，华莱士官方微博发文致歉，并表示将永久关停涉事门店，相关涉事员工予以开除。
华莱士作为一家快餐连锁，可能涉及食品安全或服务质量问题。用户可能遇到了不愉快的消费体验，比如食物质量问题或店员服务态度差，但门店没有妥善处理，导致用户不满。
品牌方应主动道歉、整改，而非“硬刚”消费者，避免口碑反噬。
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