“多亏你们的帮助，真的很感谢！”12月20日，钱塘区公安分局交警大队辅警袁世庆在巡逻过程中热心救助了一名迷路的七旬老人，对方家属也是连连道谢。

当日17时许，辅警袁世庆像往常一样在辖区开展巡逻工作，当巡逻到金沙大道学源路口时，他发现一名老人东张西望，眼神迷茫，独自在路边徘徊，疑似迷路。

考虑到正值晚高峰，马路上的车辆如流水般川流不息，为确保老人安全，袁世庆立即上前将老人带至路边人行道上并询问其去向。由于老人年纪较大，说话语无伦次，无法说清自己的姓名、住址、联系方式等。

同时由于身上没有携带相关证件，因此袁世庆无法当场确认老人身份，只能从只言片语中获取信息。经过耐心询问，他了解到老人是这个月刚来杭州，想出门走走转转，但由于对道路不熟悉，找不到回家的路了。

随后，袁世庆将此情况上报至勤务室，要求辖区派出所协助处理。在等待派出所民警的过程中，袁世庆一直耐心安抚老人情绪，直至派出所工作人员的到来。经过不懈努力，大家终于确认了老人的身份及家庭住址，并安全将其送回家。