重庆燃气的滔天大浪还没消停一会，河南新乡又爆出5亿天价燃气费大瓜。

又是公共基础民生出了问题，燃气公司老总们心里的石头又长出来了，不知道又能砸到谁。

老百姓心里又开始紧张了，担心自家的燃气表也有问题，不怕大瓜，就怕看不到的小瓜，不好投诉。

最终五亿燃气费得到客服的回应，都是系统的错！跟别的没关系。

那么系统咋错的？这么大金额公司后台咋没发现？客服回应又算个啥？有权威吗？

学学重庆大哥不行？

俗语说，趁你病，要你命，意思是你倒霉，更倒霉的又来了。

河南新乡的一位老板，辛苦开的餐饮店坚持不下去歇业倒闭，歇业当天特意去查看了一下燃气使用情况，显示上面还有90元结余。

停业瞎忙一阵以后，老板再去查看一下燃气使用情况，准备交店走人，打开手机缴费，一看吓散五魂六魄，手机显示欠费4.749亿元，这还让人活吗？

成渝的所谓几万的天价燃气费简直是小儿科，家里没人出现数千元的燃气费也不值得大惊小怪。

重庆燃气出现的问题还历历在目，百姓心中残留的疑虑还没有根除，这次再次出现类似的问题，如何让老百姓心安？

人家都已经停业了，停业的时候还有90多块钱的余额，怎么再一查天然气表就变成了将近5亿的欠款呢？人家已经关门倒闭，亏得一塌糊涂，燃气公司的系统还要补一刀？

老板反映了问题，燃气公司也做了回应，系统出错了，大家不要大惊小怪。

但是网友们急了，虽然说是乌龙，也用系统出错解释明白了。但是如果是50或500这样的金额，对于饭店或者企业是根本看不出来的，经营者会忽视，常年累月也是一笔不小的费用。

那么重庆燃气以往出现的多计的天然气是不是也有系统出现的问题？许多居民反映同等条件下，燃气费用剧增，那么是否又是系统问题？

如果是广大民众担心的小账目系统出错，多收了燃气公司会承认吗？还有为什么总是多计多收，少计少收为啥没有？

有懂行的网友算了一笔账，五亿燃气费会把西湖烧开，能把全球的大象蒸熟。

近五亿这么大的一个欠费多收的单子，整个系统难道没有人发现？这起事件反映出燃气公司在系统维护和安全管理方面，存在严重的漏洞和缺陷。

包含以前也有网友反映同样的问题，最后得到的回馈也是系统出现问题。

那么问题来了，天然气公司一句系统错误就能让百姓信服吗？能解决所有问题吗？这么不严谨，这么轻描淡写。

这是不是意味着所有天然气用户的后台数据都可以随意的调整更改？那么百姓的利益怎么保障？

截止到目前，事件曝光后燃气公司仍无正面回应，客服电话回应反映了公司管理混乱，对重大舆情不重视。

至少要开个发布会，比较正式回应这个事件，释怀老百姓心里的疑虑和担心。

总之任何关系到基础公共民生的事情都不是小事，这不是一个餐饮店老板的事，而是关系到千家万户的大事，涉及到老百姓切身利益的事情，老百姓都会特别认真。

这些事情处理不好，会使百姓对燃气公司失去基本的信任，也会增加老百姓的心理负担，因为他们也不再信任家里的燃气表了！

事实上，大家可能要失望，这么久没正面回应，说明人家就根本不当回事，再过几天，大家好奇心没了，事情也就凉了。

民生无小事，你们怎么看？

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