金蝶ERP软件数据，对于我们广大企业用户来说都是非常重要和核心关键；一旦有丢失或损坏，都将可能给企业经营管理带来风险隐患和重大损失。请企业用户务必按数据管理要求保护和保管好您的ERP数据，现特作如下说明（以下说明包含所有端产品、私有云、私有云订阅客户）： 一、金蝶软件数据结构 金蝶ERP软件的底层数据为Sql Server数据库，企业的所有数据均存储在您的服务器数据库中。（注：如在系统中有上传附件，附件存储为文件模式，那么附件文件也将需要同时备份，以下提到的备份包含您的数据库文件和附件文件以及您认为和金蝶相关的重要数据）如您购买的云服务器（华为云、阿里云、腾讯云等云服务器相当于您租用的一台服务器，同样存在中勒索病毒的风险）原理相同，数据同样需由您自行负责保管，金蝶不会保存您的任何数据。 二、数据库出错的原因 金蝶软件一直在数据安全和保护方面做了最严格的管理和控制，但金蝶软件的运行，需要依赖于计算机硬件、操作系统、数据库等软件才能运行；目前数据库出错，主要有三个方面：1、突然断电或硬件环境不稳定，造成数据库文件逻辑损坏。此时如实体文件能够正常拷贝，通过专业人员一般可以修复，但也有数据丢失的可能。2、硬件引起的硬损坏，如硬盘损坏、硬盘坏道造成数据库实体文件错误，这种错误任何软件都将无法避免和控制，一旦出现只能找专业的数据恢复公司进行恢复，费用非常高且有很大概率无法全部恢复或恢复后部分数据无法使用。3、目前勒索病毒非常猖狂，一旦中毒，您电脑上的任何文件都将被加密而无法使用，如果没有提前将文件备份出来，您电脑上的任何数据都将丢失。找专业恢复公司费用非常高且无法完全恢复。 三、数据管理要求 不管是硬件损坏、逻辑损坏还是中勒索病毒，最保险的方法都是提前做好数据备份。在此特别提醒您，务必做好以下几点： 1、设置好自动备份（千万不能完全依赖自动备份，自动备份可能会不生效！）。 2、定期查看备份文件是否生成和有效（文件大小是否正常）；没有生成的话必须手动备份。 3、务必定期做好数据异地备份，即将有效的备份文件拷贝到其他可靠的存储设备（此条非常重要，如您无法人工做到，建议购买专业的云备份软件；如是云服务器，请务必购买好云备份并设置好备份策略）。 注：什么是定期？定期就是假设数据丢失了，您能接受补录多久的数据。如一个月备份一次，万一硬件损坏或中勒索病毒，您将只能恢复一个月前的备份，需要补录一个月的数据。因此强烈建议您按天备份且拷贝到可靠的存储设备。（1和2只能避免逻辑损坏，无法预防硬件损坏和勒索病毒攻击） 关于以上数据安全风险说明，请您务必认真阅读且做好数据异地备份，如因硬件损坏或中勒索病毒等原因造成数据丢失或损坏，湖南梦蝶科技有限公司将不承担任何责任。 湖南梦蝶科技有限公司 ， 是金蝶集团湖南的战略服务商，也是金蝶软件湖南总代理、金蝶全国十大优秀伙伴，是值得托付的企业数字化管理的云服务商。坚持以“为客户成长而奋斗”为使命，以“全心全意为客户服务”为理念，在湖南乃至全国积累了多行业多领域的上万家金蝶企业用户，拥有十多年+的软件销售、技术实施、二次开发与售后服务等领域非常丰富的经验。