在7月开始的第一天,一位在新疆做导游的东北小伙,从600个粉丝一夜涨粉190多万,而且还在不断上涨。而他的走红,却完全是一场意外。
小祁是一名东北人,在这次走红之前,他自称自己是一名奔跑在新疆大地上的野生向导,他的主要工作就是给来新疆旅游的游客带队,顺带帮客户拍照,也会为个别高品质客户做私人导游。
半个月前,他接待了一名旅游博主,带他一家在新疆做深度旅游。对于这位以旅游为职业,见多识广的博主来说,小祁的服务深深感动了他。
之所以能感动客户,一是因为作为一名私人定制的导游,小祁把线路安排得井井有条,不让客户走冤枉路,而且工作认真积极,帮客户旅拍也做得很专业,还贴心帮客户搬行李和照顾小孩,而这都是约定之外的免费服务。
最重要的是小伙老实忠厚,当别的同行都带顾客去购物消费赚提成的时候,小祁却把客户带到街头小店,吃最经济实惠的地方特色。看到客户在旅游景点买纪念品被宰,他还会劝客户去更经济的地方购买。
小祁的服务让客户获得前所未有的体验感,客户感到过意不去,觉得作为一名为别人打工的导游,小祁的服务超出了自己的期望。作为一名旅游博主,他决定拍了一个视频表扬小祁,既表达自己心意,也希望小祁的老板能看到后重用小祁。
说起来导游也算是一个标准的服务行业,让客户满意是分内的事,即便博主说的一切,也没有超出一个服务人员该有的态度和职业操守。如果换成一个其他的服务行业,哪怕是饭店的服务员,估计也能轻松做到。
但小伙的真诚感动了无数网友,他的粉丝瞬间暴增,一夜涨粉近200万的速度也刷新了普通人走红的记录。而这成功的关键一点,是因为小伙的所作所为戳破了行业的黑幕。
新疆、导游,这是二个很容易让人产生不好联想的关键词。在荒无人烟的新疆,无论是消费者的预期,还是商家的潜意识,这都是一个宰客的天然宝地。尽管国家加强了对旅游行业的管理,但新疆和云南一样,都是经常被客户投诉的重灾区。
人与人之间的真诚往往被金钱利益所蒙蔽,一次性的合作关系也让黑心导游宰客毫无顾忌和心理压力。如果说最接近土匪的职业,导游绝对算一个。
小伙的意外走红,也让很多旅行社看到了商机。他们纷纷私信这位捧红了小祁的博主,愿意提供免费的服务,甚至不惜重金,希望博主能帮忙宣传自己。
但博主说小祁能火是因为他自己的忠厚老实,而不是自己一个普通的视频。当这些同行总想着走红去拍视频的话,反而也火不了。就连博主自己的粉丝也只有百万左右,只有现在小祁的一半。
一个行业越浑浊,真诚的人就越可贵。这近200万的粉丝中的大多数根本没有去新疆的旅游计划,他们关注小祁无外乎是从小祁的身上,看到了鱼龙混杂的洪流中的一股清流。
那些羡慕小祁的同行应该反思,如果尽到本分就能让人赞誉有加,那只能说大多数的从业者用自己随波逐流的态度,让这个行业蒙羞。