新春之际,大厂纷纷晒出年终奖,可大众目光却聚焦在一家扎根新乡、许昌的本土超市——胖东来,就因其连保洁阿姨都有年终奖。
2023年末招聘启事显示,仓管年终奖1万,生产员工5000元,令同行眼红。
2024年胖东来人气爆棚,长期霸榜热搜,堪称中国顶流企业。
2025年1月8日,创始人于东来公布2024年营收,利润高达8亿多,众多上市公司都难以企及。
网友猜测,2024年利润较2023年翻五倍多,胖东来员工福利和年终奖定会提高。
大家虽期待,却无人嫉妒,因为深知这是员工应得的。
2024年,胖东来“冰火两重天”。“火”在名气,自1997年成立,原本只在河南当地闻名。近年经自媒体传播,它冲出河南走向世界。
哈佛商学院将其作案例研究,百姓把它当河南“5A级景点”,不远万里来逛。
“冰”则是恶意围绕,每天都有人拿放大镜挑刺,小事放大,大事上热搜。胖东来如履薄冰,稍有不慎就被推到舆论风口。
2024年2月15日,有网友爆料胖东来美食城员工试吃面条后,未清洗筷子就放入煮面桶搅拌。
视频曝光,胖东来瞬间成舆论焦点。
面对审视,胖东来次日回应,经调查是员工餐操作不规范,决定开除涉事员工、主管降级三月、关停火锅档口。此严苛处理令人惊讶,网友心疼涉事员工,希望网开一面。
2月19日凌晨,胖东来发布13页调查报告,经内部投票,最终不开除涉事员工,但调至非食品加工岗位。
然而风波未停,6月25日,胖东来又因新乡某门店联营擀面皮店卫生问题被投诉。
消息一出,再次引发关注。
胖东来处理方式惊人,拿出800多万补偿买过擀面皮的顾客,人均1000元,举报者也获10万元奖励。
同时关停店铺,辞退餐饮部主管及品控员。这让围观者怒火消散,投诉人都觉处理严厉。次日,于东来在联商网大会提及,称名气越大责任越重,必须严于律己。
2024年,胖东来风波不断,尝面、擀面皮事件后,代购管控、不准员工收彩礼、员工遭掌掴等事又使其频繁上热搜。
很少有本土超市像胖东来这样被全国关注,这些事放其他同行身上,可能是灭顶之灾,但胖东来营收却越来越高。
很多人认为是其公关手段高明,实则不然,胖东来靠的是“爱”文化。
“爱”是胖东来的核心。外墙上“爱在胖东来”,店内“自由·爱”标语随处可见,于东来演讲也常提“爱”。
胖东来对顾客的爱细致入微,许昌雨天,一教师为母亲配药缺4两荞麦面,跑遍多家店无果,在胖东来虽起初没货,但营业员让其留需求和电话。
次日,胖东来找到荞麦面并送货上门,得知是为母亲寻药,还免费赠送。
特殊时期,别家超市卖“天价蔬果”,胖东来却成本价销售。胖东来还有超百种免费服务,果蔬区标签详细,检测到农药残留不达标蔬菜,即便应季且别家在卖,也停售。
服饰区羽绒服性价比高,信息透明,部分款式只赚3毛钱,还有退差价服务。
对员工,胖东来同样关爱有加。
在许昌、新乡,胖东来员工岗位吃香。
2024年11月招聘,30个岗位收到6900份简历,通过率仅0.4%。员工能坐着上班,有休息区,配备按摩椅等设施。设“委屈奖”,最高补偿8000元。
员工一周工作5天,每天5小时,有1 - 2个月年假,还有“不开心假”。于东来只拿5%利润,其余分给员工,保洁员月薪7000元左右,珠宝店员工年薪不低于20万元。
胖东来营造了独特的商超环境,公司爱员工,员工爱顾客,顾客爱胖东来。
即便风波不断,仍稳如泰山,因为员工和顾客是其坚实后盾。
胖东来以行动证明,真诚是成功的关键。那么,胖东来2024年年终奖会有多高?想必会令人惊喜。
毕竟这样的企业,发再多钱给员工,他们都是值得的!