今年以来，山东泰安沪农商村镇银行积极转变思路，大力推动村居业务的开展，摒弃了农村金融服务的传统观念，主动深入基层，全部向农村市场、“三农”客户倾斜，并勇于抵御和防范风险，探索出了一条差异化、阵地化、便民化的特色经营之路，并通过细致梳理辖内村居情况，合理调配行内资源，有效促进了村居业务的蓬勃发展，并逐步取得了显著进展。
着眼乡村振兴 做得再近一些
产业兴旺是农村问题迎刃而解的前提，而聚焦于产业以促进乡村发展，则是持续推动乡村振兴全面深入的关键。为有效破解农村融资困境，助力县域特色产业发展，泰安沪农商村镇银行以构建农村市场“网格化”运营体系为突破口，深入乡镇一线，部署“金融村官”，实施村居服务行动，以农村基础产业为切入点，深入乡村、了解农情、走访农户、询问需求、提供精准服务。
为扎实推进普惠金融，泰安沪农商村镇银行制定了详尽的信贷服务计划，并对其进行细化分解，并通过全面细致地分析每位客户的信贷需求及经营状况，为客户量身定制最适合的信贷产品，有效缓解客户的融资难题。该行针对农户、小微企业及个体工商户等面临的担保难题，积极调整信贷政策，创新打造“民兴快贷”系列特色贷款产品，利用“预授信”“无感授信”等新型营销手段扩大服务覆盖面，显著提升客户融资的便利性，对提高客户经营周转发挥了积极作用。
该行在产品上追求贴心，制定专项解决方案；在业务上秉持诚信，坚持阳光信贷原则；在服务上满怀真诚，致力于为客户排忧解难。该行坚定不移地践行“金融为民”的发展理念，紧密围绕乡村振兴大局，深耕“三农”及“小微”领域，走出一条特色鲜明的惠民之路。
着眼服务质量 看得再清一些
泰安沪农商村镇银行深入优化信贷服务流程，不断提升贷款办理效率，并针对存量贷款业务，提前授信，确保当日放款，迅速响应客户需求。该行对于新增业务，则承诺在两个工作日内完成，致力于提升小微企业和“三农”领域的金融服务质量。
在金融科技浪潮中，泰安沪农商村镇银行精准发力，摒弃传统业务拓展方式的高时间人力成本，针对“小微”与“三农”群体广泛但信息不对称的现状，积极利用数字经济，加速推进线上化、数据化金融服务，强化业务拓展能力。
该行携手各村居村委会，创新“党建共建+整村授信”、金融讲座等模式，有效缓解民众资金短缺难题，为其创业发展扫清障碍。该行科技进步极大简化了贷款流程，从烦琐手续到即时审批，通过“人脸识别”与大数据评估，信用优良者即可便捷获取资金，灵活应对不时之需，成为民众增收致富的坚实后盾。
该行构建客户体验全面升级，从“多次跑”转变为“不用跑”。客户经理配备移动PAD，在田间地头即可通过互联网完成信息采集、贷款审批等全部流程，实现业务与科技的深度融合。该行此举不仅促进了乡村便民服务的深化，还丰富了支付服务场景，提升了电子银行产品的服务效能，持续推动系统与技术迭代升级，以满足乡村振兴背景下多元化的金融需求。
着眼厅堂营销 功能再全一些
泰安沪农商村镇银行建立厅堂营销团队，深入社区、街道等区域，以普惠金融课堂为核心，加大宣传力度，通过举办各类非金融服务活动，以贴心、高质量的服务为切入点，赢得了周边居民的认可，增强了品牌知名度，并助力金融消费者精准掌握金融知识、恰当使用金融产品，同时提升他们的金融风险防范意识。
为持续提升金融服务品质，承担其更多金融知识普及宣传的社会责任，致力于维护金融消费者权益，积极营造“普及金融知识，提升公众金融素养”的良好社会氛围，为此，泰安沪农商村镇银行策划并实施了一系列丰富多彩的金融知识普及宣传活动，将金融知识送入千家万户。
该行以厅堂为主阵地，在附近街道、社区、农贸市场等悬挂醒目的宣传横幅，分发宣传资料，向广大消费者传授防范电信网络诈骗、非法集资的知识，以及倡导理性投资的理念；特别针对商家和中老年群体，重点介绍新版人民币的防伪特征和识别技巧，有效提升了他们的自我保护能力；此外，还向他们详细阐述了存款保险的定义、保障范围等，并耐心解答了群众关心的金融问题。
今年以来，该行累计开展宣传活动15场次、发放宣传折页两万份，收获了过往群众的高度赞誉。该行以多样化的形式和丰富的内容，定期开展金融知识普及活动，积极承担社会责任，服务地方民生，确保普惠金融的发展能够更好地满足当地群众对美好生活的向往。
着眼村居服务 工作再实一些
该行由前期依赖关键人营销的方式，转变为面向全体村民的宣传策略。在营销策略上，该行每位客户经理需建立并维护3—5名关键人网络（涵盖村支书、会计及高信誉、广影响力的村民），形成交叉验证机制，以更全面地了解客户需求，并通过定期维护与逐户走访，从源头挖掘并满足客户需求。
该行进一步优化村居推进方案，增强基础客户覆盖，并为各村居提供信息资源支持，以深化与村居的合作关系。
该行实施村居分层营销策略，将目标客户细分为有即时资金需求的经营户、需补充授信的客户及潜在消费贷客户三个层次，采取逐层突破策略，有效扩大授信客户基础。
该行依托贴近村居的地理优势，遵循先近后远、先易后难的营销原则，逐一深入周边村居进行宣传，并与村内支部书记建立紧密联系，灵活安排宣传时间与形式，通过逐户走访，建立参与者档案，邀请其参与普惠金融学堂，深入挖掘信息，实施精准营销。
着眼实际战果 融入再深一些
村镇银行只有深度融入到地方发展的方方面面，才能找到更广阔的立脚点。泰安沪农商村镇银行将持续优化普惠金融的信用环境，积极协同政府与外部监管部门，着力提高当地的信用与支付体系，从而提升普惠金融的服务质量与发展水平。
该行针对农村金融服务，将实施精准改进策略，深入村居开展业务，扩大农村服务网络的覆盖范围。同时，该行聚焦种植业、养殖业等农村核心市场，积极寻求农业供应链中的合作伙伴，为供应链上的各环节量身定制金融服务，加速向“小微”“三农”资源整合者的角色转变。
该行继续强化市场研究，根据多样化的业务场景，创新“场景+金融”服务模式，设计差异化的贷款方案，并优化信贷审批流程，以提高贷款发放的效率与满意度。
泰安沪农商村镇银行不断完善普惠金融服务体系，秉承普惠金融助力民众美好生活的核心理念，坚持客户至上的服务原则，灵活应对市场变化，迅速响应消费者需求，确保普惠金融服务的持续性与有效性。
