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从企业家的角度探究商业本质
01
“四大会计事务所”之一的德勤,它的数字负责人安迪曼恩曾经说:
“今天,是一个公平竞争的环境,会带来全新的体验和迥然不同的模式。
这就意味着,你需要通过不同的方式让你的业务连接出去。
这一切都是关于体验的竞争,是关于价值主张的思考,以及如何精心策划你的业务,把价值呈现出来。
体验是商业竞争的新战线。”
我很认同他的观点,但很显然的是,今天其实并不是一个公平竞争的环境,而是一个在存量当中厮杀的红海市场。
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我们的市场处于一个竞争饱和、供应链成熟的情况,几乎每一条赛道都有人做,每一个看似光明的行业都挤满了玩家。
我们缺少的不是产品,特别是那些同质化的产品,我们也需要有顾客来体验我们的产品和服务。
但我们真正缺乏的,是能够在营销中脱颖而出的品牌。
当竞争发展到最后,我们一定会意识到,产品功能上的差别会越来越小,但品牌的差别会越来越大。
唯有高势能、高声浪、高曝光的品牌才能持续吸引用户,不断创造体验和转化的机会。
所以,安迪曼恩的话应该改一改,应该这么讲。
“今天,是一个充分竞争的不公平环境,我们正在一个存量厮杀的红海年代。
这就意味着,我们需要通过不同的方式,让企业的业务与更多的需求产生连接。
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这是关于品牌的竞争,是关于核心价值的思考,是关于对客户的承诺,以及精心策划如何打造一个品牌把企业价值呈现出来。
品牌,是商业竞争的新战线。”
02
当然,对很多创业者来说,如果在过去的环境,打造一个品牌是一个遥不可及、成本巨大的工程。
但今天当我们来到视播时代,打造品牌有了新的机会。
根据中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年12月,中国网民规模是10.92亿人,互联网普及率达到77.5%,短视频月活用户超过10亿,占据网民总数的97%。
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这也就意味着,今天绝大多数企业的目标对象,包括终端用户都在使用互联网,特别是短视频直播平台长期活跃,他们会根据自己的喜好,通过信息流平台的推荐算法去浏览各种内容。
对企业来说,这也就有了反复触达目标对象的机会,我们甚至可以在一个千亿级别的大市场中建立出自己的强势品牌。
比如说白小T,这个品牌2019年才成立,2021年,白小T销售额就接近8亿。
白小T为什么能够能够快速的脱颖而出,并且在T恤这个竞争激烈的市场中快速打造品牌,占领用户心智?
我想,他们至少做对了3件事。
第一是品牌定位。
他们在定位的时候,在品类选择上选择了T恤这个垂直品类,这是一个“市场中有,心智中无”的赛道,也就是在市场中有销售,但还没有明确的、强势的品牌出现,特别是在用户心智当中,没有这样的品牌。
作为一个主打T恤的服装品牌,白小T的名字也符合“品牌即品类”的思想,用户一看就知道你是做什么的,容易被记忆和传播。
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第二是营销渠道的选择。
跟众多服装品牌选择抢占淘宝天猫、京东、唯品会这样的传统电商平台不同,白小T选择了抖音、头条这样的短视频直播平台。
因为两者的信息发布和流量分配的规则不同。
淘宝天猫是传统的货架电商,需要靠推广和竞价关键词进行竖排,而短视频平台是信息流的混排机制,
也就是平台算法通过用户动作和浏览内容去识别用户的需求,知道他们的兴趣点,然后匹配给他想要看的内容,像抖音就是千人千面的瀑布式内容分发,也就是货通过内容在找人。
特别是对于白小T的目标人群精英男性来说,他们时间观念强,只要符合自己的需求就容易打动购买,从而快速成交。
白小T就通过短视频内容反复触达用户,内容以“科技”为锚点,不断塑造品牌的认知价值。
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再通过明星穿搭代言进行背书,介绍产品的卖点和功能,最后搭配一个难以拒绝的价格,形成“高质低价”的深刻记忆点,这些共同塑造了白小T的品牌,让他在短短几年就从激烈的服装市场中突围而出。
第三是线上的分销模式。
在快消品里,如果我们有一个产品反响非常好,想要快速把它铺开,把量做大,一个省时省力的手段就是借助于大量的商超,经销商快速分销。
这样的逻辑在今天的全域营销里也是共通的。
在短视频直播平台上,我们需要的“超市,经销商”,他们又在哪里?
他们其实就是天猫平台里的天猫分销,也包括京东分销、拼多多分销,当然,今天他们也是无数个带货主播的店铺,比如说抖音的精选联盟,里面有600万家带货账号去参与分销,他们就是已经存在的超市。
同时,今天有很多达人,包括很多明星大V,他们一旦认可你的产品,愿意帮你带货,本质上,他们就是流量池,他们就是分销渠道。
白小T抓住了一个关键机会,就是在2020年他们在抖音里除了一个蓝V账号,还建设了大量的矩阵账号。
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这些矩阵账号主要做什么呢?
就是直接触达末端的C端用户,不断去测试自己的内容和素材,塑造品牌的差异化价值,打磨自己的成交转化模型。
当品牌有一定的认知基础,成交模型比较成熟之后,他们去跟那些分销的账号主沟通,让他们去分销。
借助于这样的虚拟分销,不断去优化内容素材和直播间样板,他们才在2020年近1亿的基础上,又在第三年增长了8倍。
当然,更多的经验和分享,我们留在8月8日的中国品牌节活动上,特别是我们的牛商品牌论坛,我们请来了白小T创始人张勇、央视品牌顾问李光斗、品牌联盟董事长王永,把他们对于品牌的研究跟大家现场分享。
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03
对我们大多数企业来说,更重要的是要看到今天企业在营销上的新机遇。
我们不只是借助于短视频内容做教育种草,转化成交,还一定要懂得跟平台去同频共振,让品牌能够有机会高频地触达我们的用户,从陌生到熟悉,逐步占据目标用户的心智。
只有让我们的用户形成记忆,具备优先选择我的认知,愿意接受我们的价格,品牌才能成为真正意义上的品牌。
就像我们的学员热立方,在一开始去接触短视频的时候,他们是用MCN教网红的方式去做短视频,没有带着自己的品牌属性和业务属性去做内容,所以做了一年多的时间,在商业上没有任何的结果。
当他们在2023年3月份来到单仁牛商,了解了平台的流量分配的算法和逻辑之后,他们重新去梳理内容和目标用户,站在业务和品牌的角度去打标签,进行大量的知识种草和分享,让平台连续分发给相关的目标对象。
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同时,他们懂得去培养经销商一起去做账号,进行全域矩阵营销,在多平台运营不同产业、行业、品类、产品的多个IP账号,像在今年,他们在全平台就有了9亿的传播人群展现量。
彼德·德鲁克曾经说“企业的目标是创造顾客,企业有两个并且只有两个基本功能,营销跟创新”。
营销是什么?
就是要不断发现市场的变化,触达企业的目标对象,了解他们的需求,把我们从产品到品牌上的价值传递给他们。
创新是什么?
是发现每个时代蕴藏的新市场、新机会,利用新的工具和新的手段,让我们的营销、产品研发、技术变得更加高效。
对很多企业来说,品牌的成长就是一个持续营销和创新价值的过程。
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在今天的视播时代,我们每个企业,不管是2B还是2C,我们都有机会借助于全域矩阵营销方式,用新的内容形式,新的流量分配机制,在全平台打通内容端、搜索端和转化端,实现一个月6次以上的触达,真正打造出品牌的影响力和转化力。
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责任编辑 | 罗英凡
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