装修押金名为押金,就应该有退还的流程。近期,赵先生通过“12345·临沂首发”反映,自己买房子时交的装修押金迟迟没有退还。对此,记者进行了落实。
记者前往位于罗庄区新规划一路与蒙山大道交会处的豪德·海联芳华小区了解情况时,人在外地的赵先生通过电话向记者诉说了自己的经历。
罗庄区豪德海联芳华小区居民 赵先生:房子是精装交房,我们就整理一下柜子,买了点家具家电之类的就住过去了。
记者:是哪里跟您说的要交这个装修押金?
赵先生:售楼处,但是售楼处说是物业,也是物业开的押金条。当时不办的话,他就不给我们这个房子的钥匙。
记者:交的是多少钱
赵先生:1000元,当时物业说只要一入住就能退。
2024年初交的押金,小半年的时间过去了还没有退还。赵先生询问了小区的工作人员,但对得到的答复并不满意。
赵先生:和他们联系了,他们要不就是不上班,要不就说这个钱他们不负责退,他们让开发商退,或者让什么管理处退。反正物业最开始说是不退,到后来打住建局电话之后,他们又说退,说星期五就能给回复,然后星期五正好又临近星期六、星期天,又说星期一,星期一之后又说星期五,星期五之后又说周一,周一去找给打电话,又给往后拖了……
经过不断沟通,加上相关部门的介入处理,退费变成了“可以解决但日期不定”的问题。赵先生说,他们的诉求很简单,只希望这本就该退还的押金能够尽快退还。
随后,记者找到工单处理的相关单位进行了解。
罗庄区住建局物业科科长 张保中:接到工单之后,我们积极给物业联系了解情况。这个小区还没有完全交付,业主入住这半年交了几百块钱押金,交了押金之后,物业公司不收物业费。跟物业公司已经沟通完毕,业主可以拿装修押金的单子到物业公司去登记,经过大约两到三天的审批流程,就可以退还装修押金。
在采访中,张保中表示,这个事罗庄区住建局物业科将全程跟踪,跟物业公司和业主一起办理装修押金的退还工作,希望业主放心。
一段时间过去了,押金退还工作进度如何?记者再次找到罗庄区住建局的相关工作人员进行了解。
张保中:我们当天下午就去跟物业协商,只要是业主装修完成并通过物业验收的,就可以拿着押金条到物业公司去退款,最多五个工作日给退完。另外,为了避免还有业主不知道,我们也通过业主或者物业从群里宣传,只要有业主装修押金没退的,就可以拿押金条到物业进行登记,物业会积极返还。
经了解,按照住建部门与物业协商的结果,业主的押金退还工作顺利进行。
张保中:现在物业那里已经登记了的,物业已经全部退还了。后期如果再有装修押金没返还的,我们要求物业继续继续给返还。
装修押金的及时缴纳和退还
是物业与业主之间
建立互信关系的第一步
业主按要求缴纳装修押金
本来是物业对业主装修行为的
一种约束和规范手段
业主装修完成并通过验收后
物业也应按约定及时退还
大家互相信任协作
才能同在一个“屋檐”下
共享美好生活