在这纷繁复杂的世界里，我们常常听闻善良的温暖故事，可也总有一些让人愤懑不平的事件，如同一根刺扎在人们的心口。有人说，世界上最大的恶，就是在自己的能力范围内，尽可能地为难别人。今天刷到的一个视频，让我对此有了更为深刻的体会。

视频的主人公是安徽的张女士，她只有一只眼睛，是个独眼女子。当她满怀希望地去办理残疾证时，工作人员冰冷的话语如同一盆冷水，将她的希望彻底浇灭：“另一只眼是好的，所以办不了残疾证！” 张女士向媒体哭诉，她的人生充满了苦难。5岁时一场无情的车祸，夺去了她的左眼，还让她左耳失聪。曾经，她和丈夫结婚后，虽因自身残疾找工作困难，但还能做全职太太，有一个勉强的生活依靠。

然而，命运并未就此放过她。丈夫仗着她身体残疾，肆意对她实施家暴，还笃定她不敢提出离婚。但张女士看着日渐长大的女儿，心中满是担忧，害怕女儿也遭受暴力的伤害。于是，她鼓起勇气起诉离婚，并且希望能争夺女儿的抚养权。可是，一个没有稳定收入的残疾人，想要争取抚养权谈何容易。

张女士四处求职，终于有面试单位表示没问题，但要求她出具残疾人证。她仿佛看到了一丝曙光，赶忙前往相关部门办理。可工作人员却以 “生活能自理，不符合发残疾证的人群” 为由拒绝了她。这荒谬的理由让人瞠目结舌，简单来说，就是如果张女士两只眼睛都残疾，就能办残疾证，可她还有一只好眼，就不行。

张女士崩溃了，她发出了无奈又悲愤的质问：既然残疾部门不承认自己是残疾人，那为什么身为一个“健康”的自己，找工作却屡次被拒？难道为了抢孩子的抚养权，自己的另一只眼睛也得“瞎掉”，并且还要有稳定的收入才行吗？

在我看来，这不仅仅是张女士一个人的遭遇，更是反映出了一些部门在工作中的冷漠与僵化。工作人员或许只是机械地按照规定办事，却没有真正去体会张女士的困境。规定是死的，人是活的，在执行规定的同时，是否也应该多一些人性的关怀？张女士身体上的残疾已经让她在生活中举步维艰，而这种在能力范围内的为难，无疑是在她的伤口上撒盐。

社会应该给予残疾人更多的理解和支持，而不是设置重重障碍。我们不能让冰冷的规定成为他们追求美好生活的绊脚石。希望相关部门能够重新审视自己的工作方式，多一些换位思考，让像张女士这样的弱势群体感受到社会的温暖和公平。