已开展自查四大运营商回应315骚扰电话问题

电子产品之家 2025-03-17 14:22:42

在315晚会中,曝光了AI骚扰电话的黑色产业链。据报道显示,这些骚扰电话使用的电话卡,大部分都是17或是16等数字开头,被业内称为“小号”,这些号码没有实体手机卡,也不需要实名认证。

另外,外呼公司还使用经过实名认证的实体卡,并使用专门的设备进行外呼。至于投诉问题,大部分都能通过申诉解决,即便遭到集中投诉遭到封号,也能通过及时更换小号或更换线路来解决。

这无疑暴露了运营商在监管、审核等方面存在的问题,在315曝光过后,四大运营商也进行了集体回应,均宣布已经展开了内部自查,将对此类事件进行严格管控和治理。

中国移动官方表示:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,我们将坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机,进一步加大监督检查的力度,推动工作取得实效,为客户提供优质满意的服务。

中国联通官方表示:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将严肃处理、举一反三、立行立改,同时全面规范电话营销行为,坚持以人民为中心,严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措,保障用户明明白白消费,为用户提供更加高品质的服务,坚决维护用户合法权益。

中国电信官方表示:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范,加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督,严肃惩处不规范行为,切实维护用户合法权益。

中国广电官方表示:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,坚决严肃处置。一是开展全渠道穿透式排查整改,建立问题台账,规范营销行为,关停违规渠道,直至解除合作。二是全面排查现有业务系统,构建透明化服务体系,严格执行用户“二次确认”功能,扫清业务死角。切实维护用户合法权益,杜绝诱导升级、隐形扣费等损害用户利益的行为。

AI骚扰电话的拨打过程中,运营商是一个绕不过的环节,如果运营商能够加大整治和管控力度,那么这个黑色产业链根本就无从发展。希望315曝光过后,能够切实减少我们接到骚扰电话的数量。

8 阅读:5553
评论列表
  • 2025-03-17 23:59

    老鼠回应:一定内部严查并杜绝偷粮问题。

    用户58xxx98 回复:
    精辟[呲牙笑]
  • 2025-03-17 23:13

    扯淡,还一旦发现,虚拟手机号存在了怎么多年,四大运营商不傻不蠢,不聋不瞎,他们会不知道吗?

    公正 回复:
    就应该把这些违法的运营商判刑。绝不轻饶,我看他以后还敢不敢。
    不知道 回复:
    只要不上315。就当不知道。[呲牙笑]上了才重视且过一段时间恢复如初。继续骚扰……不然怎么赚钱?
  • 2025-03-18 01:29

    贼喊捉贼,一遍偷卖业务给不法企业!一遍给正常用户卖收费防骚扰!没人管真是无法无天

  • 2025-03-18 03:16

    诈骗才是三大运营商主业

  • 2025-03-18 08:03

    三大运营商和银行跟电诈是狼鼠一窝!

  • 观星 42
    2025-03-18 06:35

    电诈的发生,应该追电信运营商和银行的责任

  • 2025-03-18 10:18

    虚拟号段就是他们弄出来的,也是他们卖出去的,电诈同伙!

  • 誓言 38
    2025-03-18 08:55

    自查[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]笑死人了

  • 三大运营商老板应该自尽

  • 2025-03-18 09:23

    给家里老人打电话让开各种收费项目 真是缺德

  • 2025-03-18 19:09

    电信诈骗猖獗四大运营商有不可推卸的责任。

  • fu3337 14
    2025-03-18 11:31

    少说点套话

  • 牧野 13
    2025-03-18 14:32

    看来是视而不见

  • 2025-03-18 11:49

    今天上午我都接到四五个骚扰电话了,比以前还多,自查个卵子

  • 2025-03-18 22:06

    三大电信运营商偷卖客户实名制信息是犯罪!应该严惩入刑!

  • 2025-03-18 18:07

    真是无耻至极!

  • 2025-03-18 05:06

    三大运营商是电诈恐怖主义组织的三大股东,一定窝藏有汉奸,幕后有美日欧金主。

  • 2025-03-18 08:00

    自查有卵用啊?既当裁判员又当运动员!

  • 2025-03-18 08:50

    一个电话卡每天打出那么多电话难到系统感知不出异常,正对骗老百姓套餐玩的是一个比一个明白

  • 2025-03-18 15:47

    呵呵

  • 国企都不能自我审查,还要靠其他渠道来道明,出个声明,还要研究调查,这骚扰电话都他娘祸害国民了,还用调查???

  • 2025-03-19 07:13

    只是四大流氓而已,不对,应该说是四大畜生

  • 2025-03-18 07:52

    谁在管理三大运营商

  • 2025-03-18 11:56

    这边要老实人搞实名制那边给骗子用虚拟号!

  • 2025-03-18 17:49

    贼喊捉贼。

  • 2025-03-18 18:09

    手机软件都知道了,你们运营商不知道啊[笑着哭]

  • 2025-03-18 07:26

    如果评新四大公害肯定有这几家!

  • 2025-03-18 12:50

    自查的意思就是让贼抓贼

  • 2025-03-18 10:05

    贼喊捉贼,既要又要,

  • 2025-03-18 09:42

    运营商在贼喊捉贼,是它们为电诈提供物理平台!!!

  • 2025-03-18 15:14

    呵呵

  • 2025-03-18 12:43

    你说巧不巧,半年没有接骚扰电话了315后接到了

  • 2025-03-18 14:20

    运营商:我错了,但我不改[静静吃瓜]

  • 2025-03-18 11:34

    虚拟号打来的电话!运营商有责任的

  • 2025-03-18 22:05

    呵呵,这运营商也就是说说而已,他们比谁都清楚

  • 2025-03-18 22:07

    有没有可能它们是一伙的

  • 2025-03-18 21:04

    骚扰电话就没断过[笑着哭]

  • 2025-03-18 20:58

    已经搞的人神共愤了

  • 2025-03-18 21:32

    95开头的。处理一下

  • 2025-03-18 19:24

    自查就是不用查。[无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌]哪有自己犯罪自己还给别人说的。

  • 2025-03-19 05:47

    诈骗的源头就是运营商

  • 2025-03-18 21:27

    呵呵,今天还接到几个骚扰电话。

  • 2025-03-19 02:26

    必须彻查!

  • 2025-03-18 23:35

    诈骗的罪恶之源

  • 2025-03-19 00:26

    贼喊捉贼[得瑟]

  • 2025-03-18 17:49

    早 TM 干啥去了,是不知道?还是蛇鼠一窝?

  • 2025-03-19 00:12

    三大通信公司其实就是诈骗最大帮凶

  • 2025-03-18 22:06

    这是受到多少好处了,电信诈骗有多少年了,实名制后,还能有虚拟号,是怎么来的

  • 2025-03-18 17:05

    三大电讯营运商的高管全部判刑三年!各公司各罚1千亿 !上缴国库造航母!

  • 2025-03-18 08:12

    内部自查[捂脸哭][捂脸哭]

  • 2025-03-18 15:08

    今天又有5个骚扰电话

  • 2025-03-18 05:26

    18去哪了???

  • 2025-03-18 18:03

    只能对三家大牌呵呵了

  • 2025-03-18 18:23

    你不说举一反三,我还相信。

  • 2025-03-18 22:34

    自从实名后,电话已经精准定位诈骗了[笑着哭]

  • 自己卖信息,骗子公司,但是没有办法,咱得打电话得用网啊!

  • 2025-03-18 12:17

    坚决成人错误,死不整改[得瑟]

  • 2025-03-18 12:19

    现在已经猖狂到满天飞,诈骗的、“精准营销”的。陌生电话一律不接!

  • 2025-03-18 10:21

    他们就是贼喊捉贼!!沆瀣一气!

  • 2025-03-19 04:59

    查个蛋,天天各种虚拟号骚扰烦的要死

  • 2025-03-18 20:18

    移动本身就是最大骚扰者,一个月十几个电话叫我升档

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