文|祁言

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前言

要说最受网友欢迎的超市，“胖东来”绝对是榜上有名，不管是产品品质，还是服务态度，都有很好的口碑，每天的顾客也都非常多，放眼望去都是人。

可万万没想到，新年还没有过去，胖东来就要塌房了，2月4日，网红“两个小段”在社交平台上爆料，称在胖东来买的内裤掉色严重，穿了一天后就过敏了。

不仅如此，在她找到胖东来“主管”的时候，对方推三阻四，还试图用保温杯和500块钱息事宁人，这一事情让小段十分生气，直接将事情曝光到了网上。

这究竟是怎么回事？胖东来又是如何处理的呢？

本命年第一劫

新春佳节，不管是大人还是小孩，都沉浸在过年的喜悦中，早早准备了过年的东西，尤其是属蛇的网友，因为是本命年，还特意准备了红内裤。

而网红“两个小段”就是属蛇的，她的朋友专门在胖东来，给她买了两条红内裤，在收到货之后，“两个小段”直接就打开洗了一下，毕竟是贴身的衣服，还是洗一下比较放心。

我们都知道，黑色、蓝色、红色等颜色的衣服，多少都会有掉色的问题，所以在看到内裤掉色时，“两个小段”并没有放在心上，只是以为内裤有浮色。

并且，“两个小段”也相信胖东来的产品品质，他们家也是胖东来的忠实顾客，家里随便一拿，就是胖东来的产品，所以也没有怀疑内裤有问题。

在除夕晚上的时候，“两个小段”开开心心的穿上了红内裤，但睡了一晚上之后，她就觉得有点不对劲，私密部分起了很多的小疙瘩。

不过，在这个时候，“两个小段”还是没有意识到问题所在，以为是自己又出荨麻疹了，直到初一下午，她还是不舒服，“两个小段”这才反应过来，可能是穿内裤过敏了。

“两个小段”也在视频中表示，自己虽然会过敏，但从来不会在私密部分起疙瘩，毕竟是贴身穿的，“两个小段”也是十分担心，立马就联系送内裤的朋友，让她赶紧把内裤给退了，

但由于过年期间，胖东来也放假了，只能等到初五，听到对方这么说，“两个小段”也没办法，只能等初五再解决。

好不容易到了初五，结果胖东来导购打来电话，只是表示深色内裤掉色正常，听了这话之后，“两个小段”也是十分生气，内裤作为贴身衣物，怎么可能掉色正常呢。

并且，这条内裤并不是简单的掉浮色，“两个小段”将内裤洗了三遍，但洗出来的水依旧非常红，这明显就不正常，不能用掉色一带而过。

听了“两个小段”说的话，导购再次进行沟通，加了联系方式，并让“两个小段”拍了内裤的包装盒，过了一会之后，导购又开始甩锅，称内裤不是棉的，不可能会掉色。

甚至还质疑“两个小段”用热水烫内裤，而“两个小段”听了更生气了，不管是用热水还是凉水，内裤掉色这么严重，就是不正常的，品质是有问题的。

最后，“两个小段”也询问了对方的身份，结果却发现，来解决这件事的，是两个卖场服务员，她立马就表示，换一个能解决问题的人过来。

而到下午三四点，胖东来“主管”打来电话，给出了解决方法，给“两个小段”退掉内裤钱，另外再赠送一个保温杯，作为过敏的补偿。

胖东来塌房了？

“两个小段”当即就表示，这不是保温杯的问题，是内裤品质有问题，她现在过敏了，期间一直抹药都没有好，难道不是应该先解决过敏问题吗？

而听了“两个小段”的话，对方表示让她先去医院看看，到时候检查费用可以报销，可“两个小段”却不认同，她也不想之后因为检查的事，再给自己惹上麻烦。

所以，“两个小段”在电话中表示，让胖东来出一个人，带她去医院检查，直接把检查费用付了，也省的被说占便宜。

之后，两人再次开始商量，因为医院快要下班，只能等到第二天再去医院检查，到了第二天的时候，那个“主管”来到了“两个小段”的小区门口。

结果，又闹出了幺蛾子，那个“主管”其实是组长，只不过是马上要升主管了而已，“两个小段”听了这话就更生气了，认为对方是在敷衍她。

也是因为这样，“两个小段”没有去医院，而是去了胖东来商场，找到了真正的主管，对方也开始了扯皮，还让“两个小段”多多包涵那个组长。

这些话让“两个小段”火大，但她也不想再纠结这些问题，就让主管带着她去了医院，在路上的时候，主管还是一个劲的推卸责任，称胖东来的产品没有问题。

可到医院检查的时候，医生都被“两个小段”的过敏症状震惊了，也是因为太过于严重，医生让“两个小段”检查了许多项目，也开了许多的药。

在付钱的时候，“两个小段”能够明显感觉到，主管和经理的不愿意，还有在检查皮肤科之后，主管还表示，早知道看皮肤科就行，就不需要做那么多妇科检查了。

听了这话，别说“两个小段”了，网友都十分生气，私密部位都已经起疙瘩了，难道还不应该检查妇科吗？这个主管的话，实在是站着说话不腰疼。

之后，那位主管还一个劲的问一声，“两个小段”的过敏到底是不是内裤引起的，但医生也不能说的那么确定，只是说和接触皮肤有关系。

又到了交钱拿药的时候，经理又迟疑了，还特意招呼主管，再来问问医生，把医生也给整无语了，只能又告诉他们，在楼下交钱也可以。

好不容易一系列检查拿药都完成了，“两个小段”和胖东来的主管、经理都走出了医院，但在路上走的时候，“两个小段”明显能感觉到，对方的话带点威胁。

话里话外都是认为，“两个小段”做的检查太多，他们的内裤没有问题，她是故意讹钱，也是因为这样，“两个小段”更生气了。

之后，在闲聊的时候，经理知道了“两个小段”是网红，态度立马有了转变，下车时主动拦住了她，还给她塞了五百块钱，说是感谢“两个小段”提的意见。

还做出了保证，称今后也会严格把控产品品质，这种贴身衣物也会先洗洗，进行详细检查，这一说法，和之前推卸责任的做法，完全不同。

虽然胖东来主管态度有了变化，但却更加让人心寒了，明明一开始就应该好好解决问题，可最后却闹得这么僵，也让“两个小段”对胖东来十分失望。

而随着事情越闹越大，胖东来官方也进行了处理，表示会进行调查落实，产品也全部下架处理，但事情的结果是什么，还是要看后续的处理。

结语

胖东来之所以深受欢迎，就是因为其产品质量好，服务态度佳，就连产品售后也做的出色，但在红内裤事情的处理上，显然是有些让人难以接受的。

不过，目前网上的信息，都是“两个小段”讲述的，胖东来并没有回应，事情的真相究竟如何，还是要等官方通报，只希望胖东来不要让人们失望。