近日，在团县委的指导下，博罗县志愿者联合会在广汕高铁博罗站、罗浮山站开展常态化志愿服务，协助旅客方便快捷出行，用一项项暖心的便民服务，让旅客们的冬日旅途变得温暖起来。这是博罗“高铁驿站”青年志愿者用实际行动，在旅客和“高铁驿站”之间架起一道温暖的“桥梁”。

在博罗站、罗浮山站内，博罗的青年志愿者们分布在检票口、安检关口、站内大厅、出入站口、电梯口等处，为出行和进站的旅客提供乘车引导、购票咨询、秩序维护和帮助行动不便的困难群体搬运行李等出入站场服务工作，并协助高铁站工作人员做好旅客服务工作。

“您好，您要去哪里？”“您好，请问您遇到困难了吗？”一句句贴心话语，温暖着旅客的心。青年志愿者们的热情与细心，让旅客们切实感受到文明博罗的魅力与温暖，受到旅客们的纷纷点赞。“他们的态度很好，帮我找到了进站口，节省了时间，还帮我搬行李，真的非常感谢！”打算坐高铁回老家探亲的旅客王阿姨微笑着说。

自广汕高铁博罗站、罗浮山站正式通车以来，博罗县志愿者联合会志愿者们用实际行动，在站内为有需要的旅客提供各项便民服务，温暖旅客“出行”“回家”路。据统计，今年9月以来，全县志愿者累计开展“高铁驿站”志愿服务50多场，参与志愿者500余人，累计服务时长超5000小时，受到高铁站工作人员及旅客的一致好评和认可，还彰显了博罗青年志愿者热情、友善的志愿情怀，进一步擦亮博罗“文明城市”品牌。