陈女士走进米希雅奢侈品店时，好似刘姥姥进入大观园，与周围一切显得格格不入。

她穿着几十块的灰色外套、背着十几块的帆布包，显然对奢侈品店不熟悉，四处张望打量。

这样一个顾客，在漫妮同事看来：根本没有消费能力，就是一个没有见过世面的土包子，所以懒得费心介绍。

王漫妮却主动走过去接待，如同她观察路过门口的路人，走出去询问“潜在顾客”一样，不放过任何一个可以成交的机会。

机会，永远留给有准备的人。

王漫妮体贴周到的服务态度，让陈女士好感倍增，直接表露自己的购买意向：你们店里，就没有更贵一点的？

在上海中心的奢侈品店，最不缺的就是贵价的东西。

王漫妮压下心中的惊喜，为陈女士推荐了价值百万的定制珠宝，带她进入VIP贵宾室详谈。

这一幕，立马吸引了同事的注意：“想抢单”的同事连忙端着茶点，想去服务陈女士。

岂料，陈女士看上去憨厚性子软，心里却拿得定主意。

她2次拒绝加同事微信，甚至无视副店长可能给的优惠，让一众同事对漫妮羡慕嫉妒恨。

难道，这是编剧给王漫妮安排的主角光环吗？

答案并非如此。

陈女士只愿意让漫妮开单，不仅是因为漫妮服务周到，更重要的是两人交谈时，漫妮充当了一个“完美倾听者”。

一笔价值300多万的珠宝订单，陈女士当然知道对于销售而言的重要性，也深知副店长的权限，远高于普通销售。

正因为如此，陈女士才更坚定地拒绝副店长，甚至不惜撒谎，自己卡里并没有这么多钱，下次再来付款。

以此表明态度：如果不是王漫妮开单，这笔生意就做不成。

同样是销售，王漫妮和陈女士相处不到1小时，凭啥能让陈女士费心思为她争利益呢？

电视剧中有一个情节，这也藏着商业交往的秘诀。

《人性》一书中写道：“关于成功的商业交往，没有什么秘密，把注意力集中到讲话的人身上，没有别的东西会使人如此开心。”

王漫妮把陈女士带到vip休息室后，没有过多的推销介绍，陈女士就拿出银行卡决定买单。

随后，陈女士缓缓讲述了自己的经历。

一个生活朴素的女人，为什么要买百万级别的奢华珠宝，背后的故事太过心酸。

陈女士买珠宝的钱，是丈夫给离婚补偿款，两人从贫贱夫妻到亿万身家。

日子越来越好，丈夫却嫌弃她是黄脸婆，公然把小三带到家里。

陈女士如此迫切的想买一条珠宝，也是争一口气，想为这段婚姻画一个句号。

王漫妮在陈女士讲述经历时，没有出言打断，立马让她刷卡付款。

而是蹲下身，抬头静静地望着她，脸上带着微笑，从目光的交流中表示出：我在非常认真地，听你讲述自己的故事。

陈女士察觉到漫妮的全神贯注，这种柔和可亲的眼神，让她觉得漫妮能共情自己。

一个销售服务周到、如此耐心凝神地听她讲话，哪怕没有给优惠，她也心甘情愿买单。

陈女士对漫妮的真诚和服务感到认可，自然愿意助力一把，让风风光光的拿下这笔订单。

人际交往，何尝不是如此？

人性的本质，就是更关心自己，喜欢讲述自己的事、听与自己有关的东西。

我们与人交谈时，如果想要让别人喜欢你：不妨做一个善于倾听的人，真诚相待。