导语:“说好10万装完,结果花了15万!”这样的吐槽,在装修圈里早已见怪不怪。增项,就像一颗“隐形炸弹”,随时让业主的预算崩塌。但在上海,一家名为缘环装饰的公司却敢承诺“施工零增项”,甚至将这一条款写进合同。是真材实料,还是营销噱头?我们通过一位普通业主的真实装修故事,揭开背后的秘密。
2023年,上海浦东新区的王先生购入一套80㎡二手房,准备翻新后作为婚房。他先后咨询了5家装修公司,报价从8万到12万不等。最终,他选择了一家报价9万的“高性价比”公司,却在开工后遭遇连环增项:
水电改造:“您家是老房子,电线必须全换,加收8000元。”
墙面处理:“铲除旧墙皮后发现基层松动,要额外加固,费用5000元。”
材料升级:“套餐内的地板缺货,换款式需补差价3000元。”
短短两个月,总支出飙升至13万,工期还拖延了近一个月。王先生忍无可忍,决定二次装修时“换赛道”,找到了主打“闭口合同”的缘环装饰。这一次,他全程紧盯合同细节和施工流程,却发现结果截然不同——“报价10万,最终真的一分钱没加!”
1. 合同设计:把“可能发生的麻烦”提前写明签约前,缘环的测量团队用了整整一天勘测房屋,连墙体的空鼓、管线的老化程度都记录在案。合同报价单厚达20页,包含:
材料清单:小到一颗螺丝钉的品牌;
工艺标准:墙面刷几遍漆、瓷砖留缝几毫米;
免责条款:如因房屋结构问题导致成本恶意增加,由公司承担。
2. 施工管理:独立监理“盯死”每一道工序施工中,缘环配备的第三方监理让王先生印象深刻。“监理和施工队是‘对立’的,他们甚至比业主更较真,因为公司规定增项扣罚监理奖金。”项目经理透露。
3. 透明系统:业主手机随时“云监工”通过公司开发的线上系统,王先生能实时查看施工进度、材料入场照片和工人打卡记录
成本管控的“笨功夫”多数公司用“低价签约”吸引客户,再靠增项盈利。而缘环的闭口合同倒逼自身成本精细化:
供应链上,与固定品牌合作,批量采购锁定价格;
施工上,要求严格按标准化流程施工,减少返工损耗;
设计端,优先推荐施工成熟的方案,避免天马行空的“纸上谈兵”。
“得罪人”的勇气曾有项目经理因私自答应业主增项需求(如加装吊顶),被公司处罚并承担成本。“闭口合同不是口号,而是从上到下的红线。哪怕少赚钱,也不能砸口碑。”缘环负责人坦言。
王先生总结出三条经验:
合同越“厚”越安全:细节越多,扯皮越少;
警惕“口头承诺”:所有约定必须写入合同;
用技术手段监督:线上系统比人更靠谱。
结语:装修增项的本质,是信息不对等下的信任缺失。上海缘环装饰的“零增项”实践,看似牺牲了短期利益,却用透明和诚信换来了长期口碑。当业主不再需要化身“福尔摩斯”与装修公司斗智斗勇,当每一笔钱都花得明明白白,家的美好才能真正落地生根。或许,这场“透明革命”的意义,早已超越了装修本身。