对于空降的新领导来说,接手一个团队时可能面临的一个棘手问题,就是下属过于抱团,导致领导的指令无法有效执行。
这种局面下,向上级直接求助并非明智之举,上级可能会因此质疑你的管理能力;而采取强硬手段彻底解散小团体,则可能影响到业务的正常运作;若选择听之任之,则你将很快发现自己被架空,丧失了决策与指挥的有效性。
因此,面对这种情况,新领导需要保持冷静,运用智慧和策略逐步瓦解小团体的凝聚力。
第一步:权力赎买
小团体之所以能够形成并发挥作用,通常是因为有一个核心人物或精神领袖的存在。
要驾驭任何一种势力,首要之策就是“擒贼先擒王”,针对这个小头目采取措施。
但是,硬碰硬的方式并不一定奏效。
因为对方对自身团队内部情况了如指掌,且影响力深厚,如果贸然施压,可能导致其带领整个团队产生对抗情绪。
此时,最有效的办法是采用明升暗降、怀柔剥离权利的策略,即权力赎买。
例如,可以给销售经理提升为副总监,并调整其职责范围,使其脱离原有部门的具体管理工作,转而负责整体协调和外部公关事务,同时提高薪资待遇。
然后,安排自己信任的人接替销售经理的位置。
这样,原小头目的影响力自然会减弱,原有的小团体也就难以再构成威胁。
第二步:分化骨干成员
解决掉小团体的核心人物后,接下来要关注的是团队中的业务骨干。
一个团队能成为一股力量,离不开两方面的支撑:一是组织架构,二是业务骨干。
对于这些业务尖子,领导者可采取先笼络后分化的策略。
比如,在提拔原销售经理的同时,对其他销售尖子给予一定的利益倾斜,让他们看到跟随新领导有更多的实际收益;或者私下给予一些特殊关照,使他们感受到得到了更多重视。
如果笼络策略效果不明显,就实施分化策略,将这些不易掌控的骨干分散到各个服从管理的团队中去。
同时引入忠诚度高的新成员补充原有岗位,从而达到削弱原有小团体内部联系的效果。随着时间推移,这些个体将在新的工作环境下逐渐融入大集体。
第三步:除其根本
从源头上进行改革,彻底杜绝小团体抱团现象。
为什么会出现小团体呢?
首先是领导过度放权,使得下属拥兵自重,滋生小团体意识。
对此,领导者应重新审视和修订岗位职责,适度回收部分核心权限,确保关键决策仍在自己可控范围内。
其次,激励考核机制不透明,也容易引发下属抱团现象。
为此,应当推行公正、公开、量化的考核标准,让员工明确知道自己的努力方向及相应的奖励机制,将他们的职业发展与业绩指标紧密挂钩,而非依赖于某个人的好恶。
此外,沟通渠道不畅,也是催生小团体的重要原因。
领导者应积极建立有效的沟通机制,让下属明白执行命令就是在实现自身目标,同时也认识到要想实现更高的目标,离不开领导的支持和协助,从而使小团体的利益诉求与公司愿景、部门目标以及领导意图相统一,形成围绕领导核心的良好互动格局。
总之,新领导破解下属抱团难题是一项系统工程,既需要高超的管理手段,又需具备深入洞察人性的能力。
通过上述三个步骤的逐步推进,新领导不仅能够有效地瓦解小团体,还能建立起以自身为核心的高效团队,推动业务持续健康地向前发展。