从小众到主流京东采销把折叠屏手机做成热门赛道

iMobile爱科技 2024-09-30 13:50:58

姐妹们的聚会一散场,还没到家的momo已经完成了朋友圈的发布。照片里,聚会背景做了适当的模糊,每个人脸上的光影都恰到好处,表情管理也刚刚好,瘦脸、磨皮、大眼、上妆等P图痕迹几乎看不出来,但每个人都没有被忽略。“你速度也太快了,我还在一张一张P图,快分享一下用了什么P图软件?”momo收到闺蜜发来的微信语音,顺手回了一句“没P,手机拍照直出”。“就今天那个小折叠?”“嗯”。

在这个步履匆匆的时代,人们往往通过很多瞬间来感知世界的美好,但感知转瞬即逝,随手用手机拍下的照片或是视频,却能让这一瞬间变成永恒。记录早就是当代年轻人生活的一部分,折叠屏手机更是成为无数女生与世界合拍的“口袋相机”。

基于产品销售数据和用户洞察结果,京东梳理和发布了E-Chic风OOTD、电子内啡肽、我与世界合拍、I人疗养院、未来Lab、越野越来电六大数码潮流趋势,展示了“电养生活”的多姿多彩。其中,折叠屏手机就是其中自带耀眼光芒的“明星”装备。当拍照成为必备技能的今天,人人似乎都变成了善于找角度、光影的拍照高手,但当Flip小折叠出现在自拍党的世界里,她/他们也将找到完美的自拍答案。

抓住痛点需求 百花齐放

2019年,三星发布了全球首款折叠屏智能手机——Galaxy Fold,让发展速度日渐放缓的手机市场看到了一个新的方向。该机型在京东首发,开售仅2秒就被抢购一空。次年,三星首款折叠屏翻盖手机Galaxy Z Flip诞生,京东首发一分半钟即告售罄。

三星在前,华为在后。2019年,华为也推出首款折叠屏手机Mate X,国产品牌的创新实力再一次被认可。随后,小米、OPPO、vivo迅速跟进。一时间,折叠屏手机成为社会关注的热点,也成为手机行业中一场高端品牌间的技术角逐。

基于对用户需求的洞察以及手机趋势的判断,京东采销阿宽和他的团队认为,折叠屏一定将成为手机未来的主流趋势之一。

阿宽和团队基于京东销售数据和用户反馈进行了深度的分析和调研,他发现,女性用户是flip折叠屏手机的主要用户群体,她们更注重产品外观,也更在乎自拍效果。而商务人群所青睐的Fold大折叠又重又厚也有折痕,影响使用体验。

阿宽将所洞察到的用户需求反馈给手机厂商:Flip小折叠需要做加法,外屏要做大,女性用户自拍、化妆等功能在外屏上就能实现;而Fold大折叠需要做减法,不需要电池、屏幕、芯片等每个环节都要堆料拉满,因为用户的核心需要是轻薄,不是全能旗舰。

“Flip用户非常在意便携以及喜欢自拍,对于前置摄像头的槽点颇多,而Flip折叠屏手机可以通过增加一个超大外屏幕的方式实现后置自拍,这样一来,用户既可以用上手机最好的后置摄像头,又能在自拍的时候实时看到拍照的效果,拍照的满足感立马有了指数级的提升。”

得益于京东的反馈,近两年来,“多巴胺”、“美拉德”等时尚潮流元素与Flip小折叠互相融合,多角度自由拍、自由悬停,更大的前屏、更高清的镜头,让用户的自拍水平几乎开挂,成为年轻女用户的亲密伙伴;而愈发轻薄且无折痕的Fold大折叠也成了商务人士高频查看报表、随时处理工作的需求的便携装备。

图源小红书博主@Fit4life

怎么叠都有面 怎么买都放心

在根据京东数据,折叠屏手机市场已经连续几年增速达到了100%以上,今年上半年购机用户数同比增长50%。对于相当成熟的手机行业来说,这个赛道已成为不折不扣的“蓝海”。

“价格一直是消费者尝试折叠屏手机的门槛。虽然近几年来价格有一定的降低,但Fold大折叠高辄过万,低也要大几千,Flip小折叠已经降到合适的入手价格,但拥有小折叠的基本上已经人手两部手机了”。阿宽表示。

如何让消费者勇敢尝试折叠屏手机?“服务”成为京东破解这一难题的“杀手锏”。价格太高不敢用,坏了不敢修。京东推出“30天无忧试”、 “一年无限次碎屏险”等服务,帮助消费者打消了尝鲜折叠屏手机的顾虑,提升了新品购物体验,同时碎屏险也让消费者可以放心使用产品。

此外,京东还意识到,手机于当代年轻人而言,不仅仅是一个通讯工具,一种智能设备,更是大家的社交货币。在一款新机发布的时候,无数人希望能在第一时间买到这款手机,既是尝鲜,也是满足社交中“晒出优越感”的需求。京东率先提出“先人一步”的购买权益,让消费者可以边看发布会边下单。于品牌而言,第一时间将货品给到京东,让更多消费者第一时间体验新机,也可以产生裂变效应,引爆新品热度,有利于新品的销售。

价格逐步向下,需求渐被满足。从大折叠,到小折叠,再到如今的三折叠,折叠屏手机市场迸发出了旺盛的生命力,为存量手机市场注入了新的活力。作为手机厂商与消费者之间的桥梁,京东充分发挥连接器的作用,帮助手机厂商在存量市场竞争中充分挖掘了折叠屏这一高增长点,也同时通过产品功能的反馈和品牌联动,充分满足消费者多元化、个性化的需求。

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