拼多多客户多，生意好，人多问题多可以理解。但是拼多多的客服体系就是感觉是“为难”消费者，等一会儿它就来一个“继续咨询”，30秒内不点就退出，白等了。所以人多你就得一直守着。

没有退过，没有经验，也不知道是不是正常，不评价，只是感觉有点为难消费者，感觉麻烦的就放弃了的意思。

一直守着，要不然又白等。

20分钟，终于等来了“人工客服”，不过感觉说话还是都是“复制粘贴”，和机器人没有区别。

11月21日收到货有问题，虚假宣传欺骗消费者，对比收到的货和网店上看的好评商品都不是一样的，刷好评，买之前视频和购买处都说没有防腐剂，结果有。

拼多多当时主动退款，我就找违法商家信息，店铺首页没有上传，找拼多多客服，没有提供，一直套话绕圈子，一句实际意义的话都没有。

这次又来了，人工客服感觉还是机器人，复制粘贴套话绕圈子，真正问题一个不回复。

什么放心，优质客户，客服下来也是消费者，拼多多一直支持客户的

就这样的套路没有一句有营养的话。

问题来了，难道我理解错误？

他们说的维权就是把款退了就了事？

处罚商家一点信息没有，保护着违法商家？

同样车轱辘话，翻来覆去就那些意思，就是从来不回答实际意义的话。

拼多多客服就会说

消气，理解？

口口声声说维护消费者合法权益？可是连消费者合法权益是什么，有哪些可能他们都不知道吧？

一直想逃，问题一句话都没有回答。

这就是你们多少人说对消费者最好的平台？

全部套话绕圈子？

我再发几点问题出来，你们看看怎么回答:

1.《消费者权益保护法》在拼多多有没有法律效力？

2.拼多多一直拿拼多多规则来应付消费者，是不是拼多多规则大于法律效力？

3.拼多多这个地方是不是法外之地？是飞地法律管不到吗？

4.这么多违法行为的商家你们一再袒护，拼多多是不是违法商家的保护伞？

5.拼多多能不能提供违法商家信息给买家

6.设置重重阻碍就是为了为难阻碍消费者维护自己合法权益吗？

你们说的拼多多是对消费者最好的平台，真的知道拼多多有哪些地方侵犯你法律规定的权益了吗？

还是你们认为立马退款就是对消费者好？

拼多多无视法律规定，这是践踏法律尊严！

说说你们都经历吧。