在沈阳市郊，女孩莫莫和她的同事林林共同经营着一家与宠物有关的店面，那里承载悲伤，也容纳记忆与温暖。
她们每日与离去的小动物相见，做一名宠物殡葬师是她们共同的决定。
｜位于郊区的店铺院落
24小时 全年无休
“死亡它不一定发生在什么时候，宠物还不像人，你可以打96144。尤其是赶上半夜，有的人会很慌张，那他就会有需求，所以你必须得设置晚上的时间段也能提供服务。我的手机铃声是永远不会关的，节假日我们也不出去旅游。”
因为宠物离开的时间无法预知，莫莫和林林一般都需要在接到客人电话后的一小时内赶到店里。有时，他们也会安排车接的服务。如果有些客人不方便亲自过来，他们还会通过快递把宠物寄到店里，而莫莫会通过拍摄照片或视频的形式把服务的过程传给客人。
“小动物大多数都是因为疾病走的，猫的话肾衰多一些，狗狗是肿瘤多一些，当然也会意外。”除了常见的猫和狗，莫莫还送走过兔子、仓鼠、龙猫等小动物。
｜店内照片墙
在莫莫心中，从事这一行，懂分寸很必要也很基础。“有时我会跟一些客人分享我自己的经历，安慰他们，但我通常不会主动介入，因为在那种情形下，我不好去打扰，要让家长和他们的宠物好好道别，我能做的就是做好当下的工作，让客人不留遗憾。”
“有一些人可能会因为纯功利的原因进入这一行，但我认为这样是做不好的。我自己也养过宠物，所以客人们在阐述自己的故事时，我会有很大的共情，如果只是站在第三视角，没有同理心，没有爱，那是做不好的。”
最难的不是操作
而是抚慰悲伤的心灵
莫莫说自己接待过的客人中，因为不舍而延迟火化的最久有7个小时，“有的人需要一个独立的空间，那我就坐在远处，等着他。”
说到这份工作最难的地方，莫莫认为是帮助客人放下心结，更快地走出悲伤。“其实我想让家长们明白如果有用心去陪伴，就没有遗憾，但这是需要花费很多时间去消化的。”
｜告别室：主人和宠物的告别空间
莫莫说，自己也会时常想起自己的狗狗，不过相较于最早难以割舍的悲痛，现在的她沉淀了很多，“我在家里原来狗狗经常呆着的位置放了她的照片，每天为她换一盆水，摆上她爱吃的零食。就是每天为它做一件事，在家里和心里都给她留一个位置，这样我也会感到安心。”
目前还经常与莫莫保持联系的是一位萨摩的家长，她将毛孩子的骨灰寄存在莫莫的店里，每隔一段时间就来探望。
｜一些客人选择将骨灰存放在店内
“那位家长每次来都会呆将近一个小时，她不仅来看她的狗狗，也会跟我分享一些最近的日常和内心的感受，还会聊聊她家狗狗和我家狗狗的一些往事。她觉得那样的瞬间很幸福，就好像把记忆又重新粉刷了一遍颜色，好像狗狗没有真的离开过。”
每逢过年过节，这位家长都会来看望自己的狗狗。莫莫很感慨：“小宝贝挺幸福的，一直被记住，家长还给它的小骨灰盒做了衣服，每次来都会跟它说说话。给它带它爱吃的零食。”
父亲离开留下的遗憾
使我走入殡仪行业
莫莫说，妈妈至今没有接受她的职业选择，但她选择这份职业的初衷确是因为家人。“我小时候其实没有什么梦想，别的小朋友可能想做医生、老师，但我并不感兴趣。”
“小时候父亲因为癌症去世了，但那时候我什么都不懂，整个过程我都是在很被动的角色，我觉得始终有遗憾。包括对他临终的关怀也没有，因为我不会。”
父亲的离去促使莫莫开始思考生命和离去。莫莫说，父亲在癌末时很不舒服，她潜意识里知道父亲的病可能是不能挽回了，但在当时没有人跟她讲未来可能会发生什么，她能做什么。
她说自己很清晰记得医院里有一条长廊，有一天她搀着父亲下来走时，父亲对她说“爸爸再也走不出去了”，她说这句话她这辈子都不会忘记，但当时因为自己还小，心智很不成熟，就只回了父亲一句“不会的，你会好起来的”。
｜ 莫莫推荐书单
长大后，莫莫看了很多相关的书，她说如果是放到现在，她可能会主动问父亲临终想去哪里、想做什么，因为疾病已经不可挽回了，那就要尽量完成父亲的心里的愿望。
“我觉得不光是后事的办理，不能留有遗憾，人走完一生，最好都不要留有遗憾。”莫莫说自己的父母是年纪很大才有了她，所以爸爸去世后，她就开始思考，如果妈妈走了，自己应该要怎么办。“当然很多人会觉得有殡葬机构，你不会，人家也会帮你，但我觉得自己会做，当然是最好的。”
于是，在2012年，大学毕业一年后的莫莫正式走入殡葬行业，开始从事人的后事服务，成为了一名殡仪礼仪师，一做就做了五年。
宠物殡葬应该
是我一生的事业
还在上大学的时候，爱犬娜娜出现在了莫莫的生命里，她曾在朋友圈写道“如果成长过程中历经的种种悲苦与不堪是生命的裂缝，娜娜便是那裂缝中照进的阳光，温暖和治愈了我所有的伤痕。”
｜娜娜在店里
2017年，莫莫的狗狗娜娜因为没有做绝育，得了乳腺的疾病。这让一直在从事殡葬服务的莫莫不禁思考——未来要如何处理娜娜的后事，那时娜娜已经7岁，对于中型犬来说，已经算是步入老年期。
“她在我心里的分量很重，所以我必须要去考虑到有那么一天，我想让她体面地离开世界。”从那天起，莫莫开始搜集一切与宠物殡葬、宠物火化相关的资讯，2017年，莫莫离开了自己工作了五年的岗位，去到了北京，并在一家专门从事宠物殡葬服务的机构，开启了她宠物殡葬师的生涯。
｜ 娜娜在家
“娜娜是被人弃养的，来到我身边时已经两岁了，最早是一位法国的支教老师把它带来的中国，那时她还是只小狗，但那个老师回国的时候，发现狗证丢了，没法带她回去，她就被留在了中国。之后，她被接连卖给了很多人，但都没有留她很久。”
“最后一任主人把她遗弃在了宠物店，宠物店又把她卖到了狗场。因为她是女孩，狗场就想让她繁育，但是配种后娜娜生不出来。我在狗场看到她时，她是唯一一只被用大铁链子拴在门上的狗狗，看到她的当下，我就决定养下她。”
｜ 娜娜小时候
莫莫说，她至今不了解娜娜被遗弃的原因，因为在她看来，娜娜很乖，又很独立。
“网上都说二哈拆家，其实没有。她最早来到家里，因为没有吃饱饭，会偷吃东西，比如荔枝，她能吃一大袋子，但我自己认为她是饿的，因为等过些年我们慢慢稳定了之后，她的那些行为就没再有过了。”
2020年5月，莫莫的狗狗娜娜确诊肿瘤，一个半月后离开了莫莫。莫莫说，虽然心里设想过一百种应对方式，但当那一刻来临时，她还是无比悲痛。
“最后的阶段她其实很痛，吃不下东西，睡不了觉，但她一直没有叫，直到有一天我们发现她状态很不好，告诉她如果很难受就叫一声，她那时才叫，我们给她喂了一片止痛药，之后她睡了很久，第二天就走了。”
｜莫莫怀念娜娜的朋友圈
娜娜离开后，莫莫过了很久才接受。直到如今，娜娜还在莫莫心里有着独一无二的位置，莫莫常在她的朋友圈怀念娜娜，“我从来也没觉得她离开过，就是经常会想起她、提起她，就是很自然。我很感谢遇到她，是她教会我爱与被爱。”
直面死亡
才能不留遗憾
莫莫说自己时常会遇到一些人，跟她讲“你还那么年轻，离死亡很远”。但她并不这么觉得，她认为死亡随时随地都有可能发生，只有越多地去思考，等到那一天来临，才不至于那么慌张。
｜小鹦鹉在家
莫莫至今还记得一对母子，他们送来火化的是一只小鹦鹉，当时孩子妈妈因为生病没有办法到现场，所以她们用手机给客人实时传递现场的情况。
“告别式的时候，那位家长让我们把手机支架立在旁边，把门关上，让她和孩子单独和小鹦鹉说一些话。她还写了一张小卡片，大致的意思是‘妈妈和哥哥没有办法到现场，请你原谅，我们会照顾好你的小伙伴’”。
｜小鹦鹉的告别式
莫莫说，自己非常敬佩这位家长，因为在整个过程中，虽然家长自己也很伤心，但她始终都在引导着孩子去面对和理解生死，而这是很多人做不到的。
“这位家长告诉孩子，当生命离开的时候，我们可以为它伤心，要好好送它走，但过后也要调整好自己，过好当下的生活。虽然现在孩子小，跟他说可能不懂，但是家长能用她的方式让孩子体会分别和离去，我觉得是非常有意义的生命教育，孩子总会长大，理解生死是很重要的课题，但这是课堂中很少涉及的。”
平日里我也就是个普通人
当被问及日常生活中的样子，莫莫说：“其实就跟普通人一样啦，我喜欢宅在家里，做点自己的事情。”
她喜欢吴青峰，会抢票去看他的现场，也会待在家听歌，看偶像的访谈；她还爱看李钟硕演的韩剧，欣赏他的演技，说要是只有颜值会尬得看不下去。
对于自己的未来，她说应该会把现在的工作一直做下去；而对于更远的未来，她说自己并不想办葬礼，只希望能跟她养的猫猫狗狗葬在一起。
｜莫莫与娜娜
她很喜欢吴青峰的《太空船》，在那首歌的mv里，青峰跟很多小动物一起坐着飞船飞上了天空，莫莫说：“我常常想，我走的那一天，会不会也有这种幸运，可以跟很多小动物在一起。”
