销售业绩差，有时候并不是因为资源短缺、产品不好，或者顾客购买力差，很多时候是因为丢失客户。为什么服务的好好的，顾客却离开了？这6点真的很重要。
1.没有利他思维成杰老师说：利众者，伟业必成。我们的成功是建立在顾客成功的基础之上。只有顾客成功了，才会有我们顺其自然的成功。作为销售，一定要把顾客装在心里，学会换位思考，解决问题，挖掘需求，要让顾客时刻感知到你的价值，让顾客体验到，她遇到任何问题，你都可以帮她解决。
2.没有及时跟进顾客这是一个高速发展的时代，更是一个信息高度密集的时代，顾客不是属于某一家公司，某一个销售顾问。当你没有及时跟进的时候，顾客可能就被同行吸引了。而且任何人的购买欲其实都是短时间的冲动，一旦过了这股冲动劲，购买的可能性就大大减少了。所以一定要在有限的时间跟踪好顾客，降低流失率。
3.不敢成交成杰老师在《为爱成交》课程中说过：“成交的关键是敢于成交，敢比会更重要。”逼单虽然让顾客反感，但是佛系销售一定会痛失顾客。所以，销售要敢于成交，不被顾客带着节奏走。要给顾客下暗示，比如：这边付款。我现在就去给你安排。给她一种她一定会购买的心理暗示，其实她自己也在给自己这种暗示。
4.没有深挖顾客的需求没有不能被成交的顾客，只是你对他还不够了解。做销售，最重要的就是要深挖顾客的需求。学会找话题引导客户，找到她的顾虑和痛点。这不是套路，而是知己知彼百战百胜。只有把需求深挖出来，才能解决根本问题，成交才会顺其自然。
5.不懂得塑造个人影响力很多人只是为了卖产品而卖产品。这只是低级的销售。真正的高手一定是先销售自己，产品本身没有任何黏性。今天她为了产品而来，也会因为其他产品走。一定要打造个人IP，让顾客为你这个人而来。学会塑造自己的形象，打造自己的社交平台。比如你的朋友圈。
7.不会锁定精准客户销售成功的关键是：“锁定高端，深度服务。”真正高端的顾客不仅仅是有钱有实力的，还是有需求有决策权的。所以，销售要尽可能去锁定精准客户。
