4月25日，成都王女士在淘宝下单购买了消毒液和避孕套，没想到却引来了配送员的“特殊关照”。配送员不仅在送货时对她“眼神暗示”，还发来了一条让人哭笑不得的短信：“12只，注意身体哦，美女。”王女士直言：“这分明是骚扰！隐私被当众晾晒，太让人不安了。”

王女士的质疑直击要害：电话号码是加密的，快递员是怎么拿到她的手机号码的？隐私保护到底在哪儿出了漏洞？

4月26日，淘宝平台迅速响应，以购物券形式退还了王女士购买避孕套的款项。快递员也打来电话道歉，但外卖平台却迟迟没有给出一个明确的说法。便利店负责人表示，店内一直严格保护消费者隐私，对涉及隐私的商品都会用黑色袋子包装并封口，目前正着手调查此事。

信息管理漏洞：隐私商品引发骚扰，信息保护环节疑似“掉链子”。

快递员监管缺失：配送员行为出格，平台的管理培训亟待加强。

责任归属待厘清：隐私泄露从何而来？平台、商家、快递员，谁该为这场风波买单？