而上述案件是由于2024年1月10日，一名美国高龄女子在登录微软（Microsoft）账号时遇到问题，后通过谷歌搜索了微软支持团队的号码，拨通后对方操着一口印度口音的英语让她安装远程计算机访问控制程序以帮助解决问题。该女子照做后，对方便称微软方面给她进行退款，但由于输错转入数量（超额）并希望她予以退回，否则会被公司辞退。

之后的6月20日，泰国警方前去大城府色那县某住所逮捕了印度男子阿萨瓦尼（音译）及其妻子，并当场发现了电子设备及银行卡等用于犯罪的证物共计19件，又进一步扩大调查范围对3名泰国人提出指控。最新消息称，目前警方再次调查逮捕了此案另外2名重要印度嫌犯，最终将1,643,349.40泰铢成功归还给受害者，并将进一步追查在逃涉案罪犯。