小米11维修的事情沸沸腾腾,作为亲历者,到底遇到哪些体验呢?我来说一下吧,真实经历,不是编小故事。
我的小米11也是因为太烫坏了主板,但是不是因为什么烧的坏的,而是不小心摔在地面上,把主板给摔坏了。结果刚好遇到了小米11售后的调整,提供36个月的免费维修,所以它的范围不止是烧坏主板才能换,大部分情况都能换。
到了小米售后,他会先拿去监测,一般不是人为恶意损坏都会给你换,因为是36个月的免费换修,一分钱不收。然后坏的机器他会拿走,给你一个临时使用的手机,我拿到的是小米12S的临时机。
不少小米11机主很担心,如果坏了以后,数据怎么办?放心吧,小米也给用户考虑到了,有1年的免费200G云空间,可以把重要的通讯录、短信、应用数据存在云空间,修好手机以后导出来就行了。
还有一个事情,这个售后的调整还上了人民网,被权威媒体报道了,某种意义上想耍赖也耍不掉,小米是真的在售后这块超过了三包的范围,这点还是做的不错的。
36个月的保障,接近3年的用机时间,其实这售后没的说了,也希望所有机主可以正常用机器,遇到问题也不用怕,积极找售后,能得到好的结果的。