养车
不但投入金钱
还有时间与精力
遇到不靠谱的维修店
遭遇频繁返修
不但影响车辆保值
还破坏每日心情
面对爱车
谨慎选择养护店面
严格遵守车主手册的保养间隔
能够确保车辆上佳状态
换车时的残值更高
正如曾国藩谈及做事
忌巧，忌盈，忌贰
严谨是一种态度
面对生活
严谨就是关爱
肩负压力，为家人带来闲适
面对工作
严谨就是关爱
担当责任，为团队带来喜悦
面对用户的爱车
一汽-大众如何实现严谨关爱
提供物有所值的服务？
一汽-大众始终致力于向所有用户提供物超所值的高品质服务，践行“严谨就是关爱”的服务理念。一汽-大众特许4S店有着干净整洁的车间环境、完备标准的维修保养质检流程、专业的维修工具设备、官方认证的专业维修技师、以及严谨细致的维修操作工艺，这一切都能保障车辆性能完好如初。
专业负责的技术检查
一汽-大众特许4S店的保养服务除了对车辆进行最基本的更换机油、机滤等操作，还对车辆进行多达25项的全面技术检查，确保车辆完美状态，例如以下常见的检查项目。
防冻液检查
防冻液作为发动机、变速箱等重要的散热介质，需检查防冻液液位是否在正常位置，并使用专业的冰点检测仪T10007A检测防冻液冰点，确保发动机等运转正常。
电子系统检查
使用专用设备VAS 6150对全车电子单元系统进行检查，通过与德国大众系统直接联网，全面排除隐患。
蓄电池检测
使用专业蓄电池检测仪GRX-3000DZ检测蓄电池电压，确保蓄电池良好工作状态。
制动系统检查
检查前后刹车片厚度，确保制动安全。
灯光检测
通过双人标准灯光检查流程，全面检查车辆大灯、雾灯、转向灯、刹车灯等灯光工作状态，确保驾驶安全。
底盘行驶系统检测
检查底盘系统工况，排查泄漏、松动情况，确保行驶安全。检查调整四轮轮胎及备胎胎压到标准值，检查轮胎花纹深度，确定轮胎磨损情况，确保行驶安全。
紧固螺栓
使用专业扭矩扳手紧固螺栓，确保更换火花塞、油底壳螺丝、机滤等零件时，固定力矩达到标准值。
透明车间系统
在维修保养过程中，车主在维修等候时，可以通过透明车间系统实时查看维修进度，整个维修过程公开透明，消除车主疑虑。
钣喷工艺，物有所值
高标准的钣喷工艺
一汽-大众售后服务的先进保养维修工艺为其品质服务奠定了基础。例如一汽-大众原厂钣喷工艺要求严苛，拥有标准喷漆工艺流程，由6道工序组成，包括清除旧漆、环氧底漆、原子灰、中涂底漆、底色漆、清漆，保障车辆原厂品质。另外，一汽-大众原厂钣喷工艺在4小时内，便能修复符合快修项目条件的受损车辆，在提供原厂品质的同时，也为车主节省了宝贵的时间。
1-除旧漆环节
一汽-大众原厂工艺保证彻底去除损伤的旧漆膜，打磨羽状边，使裸金属表面与旧漆膜表面平滑过渡，保障油漆附着力；如果在此环节留有油漆残留，容易造成油漆脱落。
2-施涂环氧底漆
一汽-大众原厂工艺施涂原厂环氧底漆，保护金属层不氧化，增强裸金属与原子灰的附着力；社会维修厂等非原厂工艺由于不施涂环氧底漆，容易造成漆面起泡和油漆脱落现象。
3-施涂合金原子灰
一汽-大众原厂工艺施涂高端合金原子灰，填充钣面细小凹坑，恢复钣面形状，增强底漆与中涂底漆之间的附着力，确保细腻品质；社会维修厂等非原厂工艺多施涂普通低端原子灰，会导致漆面强度和附着力不够产生开裂现象。
4-喷涂中涂底漆
一汽-大众原厂工艺在喷涂双组份中涂底漆，填充原子灰表面针孔、细小凹坑，封闭损伤表面，防止面漆被底材吸收，增强底材与面漆之间的附着力，确保漆面色泽还原度；社会维修厂等非原厂工艺大多不使用中涂底漆，会导致色漆发花、颜色失光、砂纸痕等现象。
5-喷涂色漆
一汽-大众原厂工艺喷涂底色漆覆盖底漆，恢复车身原始颜色，使用红外线或者量子烤漆房，在密闭环境施涂高档原厂品牌车漆，为喷漆创造一个无尘加热的环境，而且喷涂底漆、面漆、清漆的喷枪都是分开的，保证每一层喷涂的颗粒度，确保漆面光亮如新；社会维修厂等非原厂工艺使用劣质车漆，则会产生明显色差，在使用过程中逐渐褪色变黄。
6-喷涂清漆
喷涂清漆保护色漆不受外界影响，恢复原始涂层的光泽与纹理。
人员保障，物有所值
科学的培养与认证体系
先进的设备和工艺作为保养维修的“利器”固然十分重要，而比这些“利器”更重要的则是其背后的人。一汽-大众服务品牌拥有强大的技师团队，这些专业的技术人才以精湛的匠人技艺，全面保障车辆品质。
一汽-大众拥有套完善的技师等级认证培训机制，该机制分为一级助理技师、二级助理技师、三级助理技师、技师、高级技师和专家技师六个等级。
一、二级助理技师来自一汽-大众与职业学校建立合作后的定向培养，学员通过考核后才能获得认证资质；三级助理技师以上级别的技师，需要在一汽-大众分布在全国六个主要城市的品牌培训中心面授考试合格后才能上岗，他们是每个经销商技术队伍的核心力量；高级技师和专家技师是一汽-大众旗下各车型的维修专家。同时，一汽-大众每年举行的全国技能大赛也在不断提升技师的专业竞争力。
专业的工具设备
先进的工艺手段
优秀的技术人才
是一汽-大众售后服务赢得车主信赖的基石
能够确保车辆上佳状态
让车辆保值率更高，养车更省心
严谨就是关爱
让服务物有所值
